2014年总结要点.docVIP

坚定信心 坚持服务 努力把综合服务工作做实办好 ---龙钢综合服务公司2014年工作总结及2015年工作计划 今年以来，在集团各级领导及各兄弟单位的大力帮助和支持下，综合服务公司全体干部员工全面学习宣传十八大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“一盘棋”思想，紧紧围绕集团公司全年生产经营目标，坚持夯实精细化管理和对标管理；全力打造服务品牌，强化服务职能；挖掘现有潜力，拓展经营范围，提高整体运营质量，以坚定的改革信心务实创新做好后勤保障及服务工作。 全年经营工作情况 一、全年经济运行基本情况 1、经营指标完成情况 （万元） 项目 截止10月累计 预计全年 全年计划 完成进度 收入 3682.89 4435 3700 99.54% 利润 -130.00 -179 -30 -533.33% 期间 费用 管理费用 446.17 535 540 82.62% 财务费用 -0.98 1 1 -198% 销售费用 1447.31 1728 1800 80.41% 二、主要工作情况 (一)认真落实集团全年工作部署,有序推进各项经营服务工作。今年以来,公司首先认真做好集团各项重大会议的动员宣传工作，通过逐级学习传达，深入把握会议精神实质，有力地坚定了公司上下必胜的信念和战胜困难的信心，进一步把干部员工的思想和行动统一到了全面落实集团全年生产经营服务工作的轨道上来；其次，认真搞好经济责任制的制定和实施，明确了全年要求实现营业收入目标任务，并将各项任务指标进行了分解，与基层各单位签订了经济责任书，确保各项工作有序、稳定开展。三是强化阶段性工作的总结和部署，及时传达落实集团的整体部署要求，进一步落实好“一盘棋”思想，尽力促使各项服务工作做实做好。 （二）以开展持续开展劳动竞赛为抓手，不断推进生产服务工作向好发展。按照集团的统一部署，公司持续开展劳动竞赛，努力实现了元月开门红，极大地鼓舞全体干部员工的工作斗志和服务热情。进入二季度，及时组织了“提升质量保服务，降本增效创佳绩”劳动竞赛，公司上下积极行动，广泛宣传，夯实措施，深挖内潜，拓展经营服务范围，认真开展质量活动，不断转变人员工作作风，竭力扭转当前不利的生产经营局面。进入下半年以来，公司各项经济技术指标有了很大改善和提高。其中7、9、10、11月，公司实现当月盈利，分别盈利4.28万元、25.24万元、3.87万元、8.38万元。 (三)以坚持精细化和对标管理为推手，贯彻落实低成本战略，力促经营工作稳步发展。在管理上，公司坚持开好周例会、月经营情况通报和季度经济运行分析会，及时发现和解决生产经营上存在的问题。坚持搞好三项费用对标挖潜工作，以日常监督检查考核为手段，不断强化经济责任制考核力度。公司认真组织召开对标管理工作推进经验交流会，全力向先进看齐，向历史最好迈进，制定了2014年对标管理实施方案，修订和完善了原有的五大项和四小项对标项目的目标措施，促使对标管理工作全面、深入、有效实施。 (四)以开拓创新为经营工作理念诉求，不断追求新的经济效果。鼓励各基层单位尽最大能力积极拓展业务范围，不断创新领域，逐步实现分步突围。各物业小区认真盘活现有房产资源，以承包、租赁、出让等形式增加物业经营性收入。龙钢医院多次主动对外巡诊、进行义诊宣传，6月份与解放军323医院骨三科正式签订了医疗合作协议，另外聘请专家坐诊及授课，9月份与陕西海燕焦化集团公司签订聊医疗服务协议。工贸公司坚持搞好产品及服务质量，加强内部人员调配，相互支持内部工作，严格控制各项费用支出。憩园宾馆利用节假日在住宿或餐饮服务采取优惠方式吸引顾客，改善不好的经营状况。建安公司在搞好日常维修的基础上，尽力在工程质量、工期上着力使劲，塑造服务品牌，做到了别人能做我能做、别人不愿做的我去做，进一步提高业务服务收入。 (五)树立“大服务，保供应”思想，竭尽全力搞好服务并参与支持各单位生产及建设工作。 1、全力搞好医疗服务。龙钢医院不断地改善医疗条件，积极提高医疗水平，加强与大型医院医疗技术合作，聘请专家坐诊。在服务方便职工家属普通就诊的情况下，今年以来参与集团七次生产现场的医疗救治服务工作，完成员工健康体检6100多人次，协作职业病体检2000多人次，社区老年人专项健康体检350人；发放防暑降温药品6100份。 2、全力保障生产生活供应工作。为了支援生产，服务员工，我们及时发放劳护用品。生产一线饮用水和印刷品也力求做到按时配送、保证质量、服务有力。同时已按照各单位采购计划，及时购置、发放白糖、茶叶和药品等防暑降温物品，保证了一线员工生活生产不受影响。今年为集团公司采购供应防暑降温品糖9000斤、茶叶1392斤、固体饮料1400袋。10月底为生产一线送桶装水23.2万桶、瓶装水543箱。 3、积极参与生产及办公设施的维修改造工作