谈沟通在无偿机采血小板中的应用.docVIP

谈沟通在无偿机采血小板中的应用 摘要：随着人们对无偿机采血小板工作认识程度的不断提高，来自于社会各界的健康人群，对我们工作标准要求更高。相对于机采岗位的医技人员，尤其是采血护士，她们是献血者在整个机采过程的接待者，将沟通技巧渗透在无偿机采血小板工作中的每一个环节，是为献血者服务最直接、最为有效的工具和手段之一。合适、得体的非语言交流，可增强无偿机采血小板者对护士的信任，帮助无偿机采血小板者更好地消除其紧张心理，减少献血反应的发生率及强化无偿机采者再次参与献血的意愿，特别是无偿固定机采者的发动、宣传和组织产生了巨大的推动作用。 关键词： 沟通；机采血小板；应用 沟通是贯穿人学，社交学，管理学，心理学的一门综合性学科，沟通是心灵与心灵之间的默契与对话，它不仅是一门学问，更是一种艺术，懂得有效运用这种艺术，便能赢得更多的无偿机采志愿者作为我们面对的健康人群，我们要做到以下几点： 1营造和谐温馨机采环境 和谐是形式美的一种。 献血场地是救死扶伤的圣洁之地，护理工作是崇高的职业，当一个无偿机采者走进机采室时，由于对环境的陌生，往往产生一种恐惧心理。为此环境的设置应保持整洁安静、陈设规范、温湿度适宜、空气清新、光线适中、舒适和谐。例如：温馨的墙壁和帘布，清洁的被服，干净的地面和柔和的光线，配置彩电或音乐，每天通风换气，再衬上护士敏捷轻盈的步伐，