第七章物流组织与控制分析.ppt

1. 特征 2.存在的一些问题 2.存在的一些问题 （一）物流成本的构成与特点 （一）物流成本的构成与特点 （二）物流成本的分类 （二）物流成本的分类 （二）物流成本的分类 （一）物流成本管理的作用 （二）影响企业物流成本的因素 （三）降低物流成本的途径 （四）物流成本合理化管理 （一）物流成本管理的作用 （二）影响企业物流成本的因素 （三）降低物流成本的途径 （四）物流成本合理化管理 （一）物流成本管理的作用 （二）影响企业物流成本的因素 （三）降低物流成本的途径 （四）物流成本合理化管理 （三）降低物流成本的途径 （四）物流成本合理化管理 （四）物流成本合理化管理 5．为什么要进行物流绩效评价？如何评价？ 6．何为物流基础模数尺寸？何为物流模数？ 7．物流质量管理的特点中所说的“三全”指的是哪“三全”？ 8．为什么说对于第三方物流公司而言，增加物流绩效主要途径是实现规模效益？ 【复习思考题】 一、物流质量的定义 三、物流质量的衡量 二、物流质量管理的特点 四、物流质量指标体系 第三节 物流质量管理 一、物流质量的定义 1．商品的质量保证及改善 2．物流服务质量 3．物流工作质量 4．物流工程质量 （物流质量衡量体系如图所示） 第三节 物流质量管理 一、物流质量的定义 第三节 物流质量管理 物流服务目标质量指标 工作质量指标 配送工程质量指标 流通加工工程质量指标 运输工程质量指标 仓库工程质量指标 包装工程质量指标 信息工程质量指标 配送工作质量指标 流通加工工作质量指标 运输工作质量指标 仓库工作质量指标 包装工作质量指标 信息工作质量指标 工程质量指标 二、物流质量管理的特点 1．管理的对象全面 2．管理的范围全面 3．全员参加管理 物流质量管理的特点： 物流质量管理必须满足两方面的要求： 1．满足生产者的要求 2．满足用户的要求 第三节 物流质量管理 三、物流质量的衡量 第三节 物流质量管理 1．物流时间 2．物流成本 3．物流效率 物流质量的保证首先建立在准确有效的质量衡量上。大致说来，物流质量主要从以下三个方面来衡量： 时间的价值在现代社会的竞争中越来越凸显出来，谁能保证时间的准确性，谁就获得了客户。由于物流的重要目标是保证商品送交的及时，因此时间成为衡量物流质量的重要因素。 然而，在货物运输中，中国现行运输管理体制在一定程度上制约了不同运输方式之间的高效衔接，减缓了物流速度。 三、物流质量的衡量 第三节 物流质量管理 1．物流时间 2．物流成本 3．物流效率 物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。在国民经济各部门中，因各部门产品对运输的依赖程度不同，运输费用在生产费用中所占比重也不同。 三、物流质量的衡量 第三节 物流质量管理 1．物流时间 2．物流成本 3．物流效率 物流成本对于任何国家或地区而言，在GDP中都占有相当大的份额。社会物流成本占GDP的比例的大小反映了一个国家的物流效率。美国社会物流成本占GDP的比重从1982年的14.5%下降到了2003年的8.5%，这对推动美国经济的发展起到了重要作用。 四、物流质量指标体系 物流质量指标体系的建立必须以最终目的为中心，是围绕最终目标发展出来的一定的衡量物流质量的指标。 1．服务水平指标 2．满足程度指标 3．交货水平指标 4．交货期质量指标 5．商品完好率指标 6．物流吨费用指标 第三节 物流质量管理 一、物流标准化概述 第四节 物流标准化 二、物流标准化的内容 三、物流标准化的基点 四、物流的尺寸标准 一、物流标准化概述 (一)物流标准化的含义 (二)物流标准化的主要特点 (三) 物流标准化的形式 第四节 物流标准化 物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理等各物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。 一、物流标准化概述 (一)物流标准化的含义 第四节 物流标准化 物流标准化包括以下三个方面的含义： （1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施、设备、专用工具等的技术标准，以及业务工作标准。 （2）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准。 （3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一。 一、物流标准化概述 (二)物流标准化的主要特点 (三) 物流标准化的形式 第四节 物流标准化 1.标准种类繁多、内容复杂 2.属于二次系统，或称后标准系统 3.更要求体现科学性、民主性和经济性 4.国际性 一、物流标准化概述 (三) 物流标准化的形式 第四节 物流