督导部管理制度要点.docVIP

督导部管理制度 亲爱家人们，欢迎您加入梦芭婷事业部！在以后共同相处的日子里，为了使大家拥有一个良好的学习和工作环境，现特制订《督导部管理制度》，请各位对于相关规定严格执行！ 前言 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的工作环境而订，适用于督导部全体人员！ 管理章程 针对现部门情况，对部门管理核定如下： 督导部管理制度由经理整体负责，行政监察部监管。 凡此制度内出现督导部环节，应与1—2个工作日内给予答复，协助部门应在1—3个工作日内给予答复。 人员管理： 部门需要增加人员，需按公司规定在总经办领取增加人员申请表； 对现有人员管理，实施逐级管理； 晋升：按公司晋升要求达标者，在各项晋升考核指标达标后，填写晋升申请表，交由相关主管审核； 团队管理：人员、服务、业绩； 人员： 部门人员依情况定是否需要增加人员; 部门人员管理以分级管理为基础； 2. 服务：（对客户的服务） 对客户分区管理，目标制订明确； 必备培训能力： 客户店面员工各类培训； 客户店面管理培训； 公司内部人员专业培训； 活动策划及跟进； 3. 业绩： 现有客户分析，确定目标数据的真实性； 目标市场分析； 客户店面问题点分析及解决，以提升业绩； 具体做法：服务质量提升、活动推动、提升成交率，； 人员定期培训：按公司及部门培训计划对部门人员进行各项专业培训； 会议 1）上周/月工作总结：客户拜访情况，问题点及商