2013年专插本管理学复习资料 详解.docVIP

2013年专插本管理学复习资料　　　　　　1. 管理的定义(识记)：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。　　 管理载体:组织。本质：合理分配和协调各种资源的过程，“合理”有局限性和相对的合理性。 　 目的：为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。　 2.管理学的研究对象(领会)：三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—“经营管理之父”的一般管理理论，著作《工业管理与一般管理》，要点：管理是经营的职能之一； 管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制； 管理的十四条原则：①分工 ②权力与责任 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　/地区交流程度　　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 　　　 　　　　　　　　 　 　　　　 　　　 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　 　　　 　　　 　 　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　 　　　 　　 　　　　　　　　　　 　　　 　　　 瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略。　　　　 　　　　　　 区域9：业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，优先发展　　 Ⅱ区域7：经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待　　 　　 　 　　　　　　　　　 　　 　 Excel里提供的函数足够一般模拟之用　　　 　　 　　　5W1H”：　　 What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 Who —— 谁去做？人员 　 Where —— 何地做？地点 When —— 何时做？时间 How —— 怎样做？方式、手段　　 2.计划的性质：在本书的结构体系中，计划工作具有承上启下的作用，①计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证 ②计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。 可以从四方面考察计划的性质(领会)：　　 ⑴计划工作为实现组织目标服务 ⑵是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础　 ⑶计划工作具有普遍性和秩序性 ⑷计划工作要追求效率　　 　 　　　　 　　　　　　 　　 　　 　 　 　 　　　 　　 　　　　　　 　　　　　　 　　　 　　 　　　 　 　　　 　　　根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。分为基本活动和辅助活动。　 　　 　　 　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　　　　—— 采取增长战略。　 —— 采取扭转战略。　 ST战略表示威胁与优势并存，就要利用内部优势，回避外部威胁 ——走多元化战略。　 WT战略表示威胁与劣势并存，减少内部弱点，回避外部威胁——只好考虑防御战略。　　　　　　1954年提出的，他把泰罗的科学管理和梅奥的人本思想结合在一起，是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。　　 2.目标管理的基本思想(领会)：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 ②目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 ③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 ④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 　　　　　　　　　 　 　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　　 　　　　　　 　 　　 　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　 　　　 　　　　　 　　　　　　 　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　　 　　　　　　　　　　　　一个下属只有一个顶头上司所有的管理职能都由一个领导者承担。　　　在各级行政领导之下，按专业分工原则设置相应的职