管理学(第~章)标题.docVIP

第1章学习目标 描述管理的基本职能 识别管理者在组织中的位置 讨论第一次成为管理者时人们遭遇的挑战 描述管理者为执行基本的管理职能所扮演的角色 概述管理者有效开展工作必须具备的能力 管理和管理者 管理: 通过组织中其他人做成事情的艺术 管理者给予组织一种使命感和方向感 管理者创造生产、分销商品/服务的新方法 管理者通过自己的活动改变这个世界的运转方式 管理职能 计划与战略化 控制 组织 领导与发展 计划 战略化 计划：一种正式过程，凭借这个过程管理者选择目标，确认行动，为采取行动分配职责，衡量行动是否成功，以及修订计划 计划用来制定整体战略 战略是管理者用来实现目标的一种行动 计划不仅仅是战略，还包括大量组织行为的规制 战略化：对组织应该采用何种战略实现目标进行持续思考的过程 组 织 组织牵涉到决定如下问题 谁从事这项工作? 在何处做出决策? 谁向谁报告? 为了实现共同的目标，组织的各个部分如何协调行动? 控 制 第一步：制定计划 对照目标监测绩效，目标没有实现时进行干预并采取纠正措施的过程 一个重要方面是促使员工个人与组织利益保持一致的激励 福利 激励 健康福利 5. 奖励和表彰 基于绩效的休假制度 6。 退休计划 绩效奖金