2015自考物流企业管理资料.docVIP

物流企业管理的相关资料 1物流：A指物品从供应地向接受地的实体流动过程；B是为满足消费者需求而进行的对原材料，中间库存，最终产品以及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划，实施与控制的过程。C是供应链运作中，，以满足客户要求为目的，对货物，服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划执行和控制的过程。 2现代物流：基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产，销售，消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。 3物流行业构成：交通运输业，储运业，通运业和配送业。 4物流的主要环节：运输，储存，装卸搬运，包装，流通加工，配送，物流信息。 5物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与控制。 6物流管理的目标：无论是制造企业还是流通企业，生产经营活动自始至终都包含着物流动。它的基本目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。 7物流管理的范围：物流战略管理；物流系统设计与运营管理；物流作业管理 8物流管理的基本内容：物流业务管理；物流技术管理 9现代物流管理的特征表现：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标（2）现代物流着重的是整个物流渠道的商品运动（3）现代物流管理以企业整体最优为目的现代物流管理重视效率，更重视效果（5）现代物流管理是对商品运动的一元化管理。 10物流管理的关键环节： （一）制定物流管理计划； 控制物流成本：（1）通过对物流成本的设计，可以计算和了解物流成本的大小及其在生产成本中占得地位。（2）通过物流成本计算发现为物流活动中存在的问题。（3）根据物流成本计算结果，制定物流计划，调整物流活动并评价物流活动。（4）通过成本分析，搞清产生差异的原因所在。 （三）构筑物流信息系统； （四）构建物流管理信息系统； （五）提高物流质量：（1）物流的质量观念；（2）物流质量的内容（商品的质量保证，商品的质量改善，物流服务质量，物流工作质量，物流工程质量）（3）物流质量管理的基础工作（建立质量管理组织，标准化工作，制度化工作，建立差错预防体系）。 11物流成本预算：是物流成本控制的手段，通过实际成本发生额与成本预算的比较和分析，可以发现存在的问题，针对发现的问题寻找解决的方法和途径。 12供应链：是指在产品的生产和流通中，将产品和服务提供给最终用户活动涉及的上 游与下游企业所形成的网络结构。 13供应链管理：是用系统的观点通过对供应链中的信息，信息流和资金流进行设计，规划，控制和优化，以寻求建立产供销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。 14供应链管理层次：（1）企业内部供应链管理；（2）产业供应链和动态联盟供应链管理?；（3）全球网络供应链管理。 15推迟制造：是供应链管理中实现顾客化的重要形式，其核心的理念是改变传统的制造流程，将最体现顾客个性化的部分推迟进行。 16物流管理与供应链管理的区别：物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该是整个供应链的商流资金流和信息流的管理。供应链管理应用最多是最为成功的领域还是物流，即供应链物流管理。 17物流产业：指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。《物流产业不等于物流活动或物流业务。?物流产业不等于物流企业》 18物流产业的分类：（1）按物流系统的构成要素进行分类：运输业，仓储业，包装业，装卸业，流通加工业，物流信息业。（2）按物流产业的主体进行分类：铁路物流业，公路物流业，航运物流业，航空物流业，邮政物流业。（3）按物流客体进行分类：生产资料物流业（金属材料物流业，机电产品物流业，化工产品物流业，危险品物流业）消费品物流业（加工食品物流业，牛鲜食品物流业，生鲜食品物流业，纺织品物 流业，家电产品物流业）（4）按物流经营方式进行分类：自营物流业，物流代理业。 19物流产业规模：指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数、及所完成的物流量的大小或多少。 20物流产业结构：指物流产业内部结构及其比例关系。（物流业务量构成。地区结构。就业结构。） 21物流产业绩效：指物流产业的产值，收入，利润等产出与人财物等物流资源的投入之比。（物流产业的劳动效率。物流产业的人均工资） 22物流企业：是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的具有法人资格的企业。 23物流企业的分类：（1）按作业类别不同：运输企业，仓储企业，流通加工企业和配送企业。（2）按所有制形态不同：外资或合资物流企业，国有物流企业和民营物流企业。（3）按组织管理水平不同：传统与现代。（4）按服务的主体不同：第