2007年电信营业员高级综合笔试试题.docVIP

通信行业特有工种职业技能鉴定综合笔试试题 工种: 电信营业员 等级: 高级 题号 一 二 三 四 五 六 总分 统计人 成绩 一、填空题：（每空0.5分，共10分） 1、营业厅应在显要位置公布 、、 制度，不准离岗串岗，不准做与工作无关的事情。 3、4、闹钟服务登记的起闹时间和登记时刻最少要相隔 分钟。 5、Would you please show me your valid document？译为中文 。 6、ADSL业务中文全称是 。 7、FTTB+LAN是一种利用光纤加 方式实现的宽带接入方案。 8、小灵通增值业务包括灵通在线、 、 等。 9、在大中城市繁华街道，每隔 米应设置不少于一部的公用电话。 10、用户交换机、集团电话是指一个用户装设的电话交换设备，供 ，并通过 经市话与市内其他用户通话的交 换设备。 11、大客户分为重要客户、高值客户、 、 四大类。 12、被叫集中付费业务由10位数字组成：800860ABCD，其中“ABCD”为 号码。800