20110413万科金域曲江金色护照执行方案.doc

万科金域曲江 健康丰盛季“金色护照”·执行方案 活动目的 1、在目前的销售速度下，为了能充分调动客户的积极性，参与万科举办的各类活动，增加现场人气，快速促成成交成交。建议为项目业主实行积分换礼机制，以此起到维护老客户、鼓励老带新成交、烘托现场人气的作用。 2、贯之与业主及到访客户一个身份标签，享受项目提供的与众不同的尊贵体验 3、作为本项目邀约客户参与现场活动、提高老带新、及申请优惠的凭证 二、活动主题 主题：健康丰盛季，金色护照享大礼 预期活动对象：业主、本地受活动吸引前来的意向客户及旺场客户群） 活动时间：2011.4.17-2011.12.31 三、活动形式 采取“金色护照”认证业主身份，参与现场活动即可积分兑换礼品方式，最大化刺激客户多频次上门，介绍新客户上门以促进成交。 参与人群： 1、业主：可直接领取“金色护照” 2、非业主（意向客户）：需填写“金色护照”申请单，经核实身份后方可发放。 四、活动流程 制作“金色护照”，内有积分细则及活动说明 ▼ 健康丰盛季启动，业主均可申请“金色护照” ▼ 业主参与活动，累计积分 ▼ 在指定时间内兑换相应礼品 五、积分细则 1、“金色护照”积分充值方式： 凡参与项目现场的暖场活动，均可以享受“上门有礼”的积分活动； 参与每周末主题性活动等，到访即可获赠积分50分； 介绍亲友到访或成交，即享“友邻好礼”积分； 介绍亲友到访到访项目即可享受活动当日100分积分； 介绍亲友成功购买万科旗下项目即可获赠积分1000分； 万科业主重复购买，享“品牌支持”积分； 万科业主重复购买万科旗下项目，即可获赠积分1000分。 万科业主老带新政策 现售货源老带新成交客户，老客户奖励一年的物业费，新客户可以享受额外1%的房款优惠。（2011年4月9日开始） 办理“金色护照”认筹客户（非业主）成功选房可额外优惠1% ? 2、积分获取流程： 积分换取在后台处登记确认完成； 1）：参与周末主题性活动，需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认，并由销售后台做好客户领取登记工作（须注明日期及“金色护照”号，避免客户一日内重复积分）； 此处需为置业顾问培训到：所有周末上门客户需询问客户类别，如属于老业主，要主动提示其到二楼给“金色护照”盖章，后期可参与积分兑换；另外各置业顾问也要主动向自己的客户介绍新推出的积分兑奖模式，促进客户认知； 2）：参与大型营销活动，前台有签到人员时，应由签到人员引导客户签到，由客户出示金色护照并做相应登记后，核盖100分积分章子；（此客户领取登记表随后统一交由销售后台做归档整理）； 3）：介绍亲友到访并由置业顾问全流程接待后，可享受100分积分，需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认，并由销售后台做好客户领取登记工作（须注明日期及“金色护照”号，避免客户一日内重复积分； 4）：介绍亲友成交或重复购买成交，在相关老带新或老业主重复购买手续齐全后，到销售后台处确认，由置业顾问为老客户确认1000分积分充值大奖，并做好领取登记，亲自送给客户作为答谢“友邻好礼” 和“品牌支持”的礼品； 3、积分兑奖时间 2011年，每月21-27号 4、积分兑奖流程 本次积分兑换仅在规定时间内兑换有效；并在积分兑换礼品时需出示业主登记领取“金色护照”的身份证； 业主短信释放： 金域曲江积分换礼进行中，4月21日起即可凭积分至现场预约兑换，好礼多多只等你拿！详21日——27日现场领取礼品。（500分以上礼品不可现场直接领取礼品） 兑换安排： 500分以下的礼品需备2－3件库存，现场为客户兑换 500分以上礼品兑换需提前预约方可完成礼品兑换： 1）、客户至现场预约礼品领取时间； 2、在预约时间到访领取礼品；（避免有库存积压） 具体积分兑奖流程如下： 1)：万科业主持本人身份证及“金色护照”至服务台查询卡内积分； 2)：根据现场公司的礼品详单选择兑换礼品； 3)：以积分兑换相应礼品，并由客户签单确认，并做礼品领取登记； 2000分以下礼品直接在物业前台领取即可； 2000分以上礼品需找策划人员领取； 以下所有礼品准备需单独购买展示品 如出现礼品缺货，需由物业人员提前告知客户，先行刷卡消费，并预约礼品领取时间； 另区域设置： 礼品展示区：工法区 礼品兑换区：销售后台 库存区：物业仓库保管 5、积分兑换标准 具体兑换明细如下（初定）： 积分 礼品1 礼品2 价值（元） 100 造型纸巾盒 精美餐具 50 200 收纳3件套 健康秤 80 300 吹风机 特百惠厨房用品 150 500 迷你洗衣机 微波炉 400 1000 无尘袋吸尘器 咖啡机 800 3000 品牌双门电冰箱 双立人刀具 2000 5000 品牌滚筒洗衣机 数码相机 3000