物流营销信息系统与市场调研.ppt

（2）物流市场营销信息的功能 （3）物流营销信息系统的技术基础 目前已在物流领域得到广泛应用的技术主要包括电子数据交换（EDI）、个人电脑、人工智能专家系统、互联网、通信以及条形码和扫描仪。 人类学教授霍尔博士将交往中的距离领域划分为四种类型  “亲密距离”是指两人的身体能很容易接触到的一种距离，甚至是“亲密无间”。 “私人距离”是指比“亲密距离”稍远一点的距离，一般表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。 “社交距离”的范围规定比较灵活，近可相距两三步，相当于两张办公桌的距离；远可相距五六步或更远些。 公共距离”一般指公共场合中演讲者与台下听众，舞台上演员与观众的距离。 （3）实验法 实验法是指先在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的一种市场调查方法。 通常的做法是通过选择几组调查对象，对不同的组施加不同的影响，控制相关的变量，最后检查各组反应的差异，来获得数据的一种调查方法。 （2）封闭式问题 封闭式问题有利于被调查者正确理解问题，迅速做出回答。这种问题与开放式问题相反，它的答案已事先由调查人员设计好，被调查者只要在备选答案中选择自己认同的答案，因而便于统计分析，也便于被调查选择，节省调查的时间。 封闭性问题缺点：问题设计起来比较难，需要调查者预先做大量的资料准备工作。 李克特量表李克特量表是问卷设计中运用十分广泛的一种