TS标准要点教材.pptVIP

产 品 / 体 系 ①产品主要性能有哪些？ ②哪些特性容易出问题？ ③产品出问题会给主机厂造成哪些后果？ ④最近一年主机厂有哪些抱怨？ 如何处理？处理结果如何？ ⑤产品在主机厂PPM值是多少？ ⑥您参加过处理哪些质量问题？ 如何处理？处理结果如何？ ⑦公司产品什么地方要改进？ ⑧新产品开发情况如何？（周期、成功率） ⑨TS体系建立对产品质量、成本、效率 等有哪些贡献？请以数据说明！ 管 理 / 沟 通 ①公司管理什么地方要改进？ ②各部门采取哪些方式进行沟通？ ③上下级采取哪些方式进行沟通？ ④当出现质量问题时谁负主要责任？ ⑤当工作未完成主要处罚领导还是基层？ ⑥企管办主要考核谁？ ⑦下属未完成工作领导负多少责任？ ⑧下属素质没有提升是谁的责任？ ⑨TS实施效果关键是在下属还是领导？ ⑩如何检查各部门TS实施情况：实施进度、 实施效果、存在问题、所需支持、资源。 管 理 评 审 ①什么是管理评审？ ②何时做管理评审？ ③为什么要做管理评审？ ④如何做管理评审？ ⑤管理评审必须包括哪些内容？ ⑥管理评审如何实施PDCA循环？ ⑦相对于QS管理评审， TS管理评审有何不同？ ⑧管理评审对总经理有何要求？ ⑨管理评审对各部门主管有何要求？ 员 工 激 励 ①公司采取哪些措施调动员工积极性？ ②员工对公司管理哪些满意、不满意？ ③员工对公司