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管理评审计划 编号：JL-007 评审目的: 对公司质量管理体系进行评审，以确保其方针的适宜性、体系运行的充分性和有效性。 评审参加部门、人员: 主持：总经理 出席：管理者代表、各部门负责人 评审输入内容： 主要评审资料准备部门 QMS管理体系审核结果； 方针和目标的实施情况； 过程业绩和服务符合性和管理体系运行考核结果（产品质量，方针、目标完成情况）； 顾客沟通情况和顾客的反馈及法律法规执行情况； 机构、职责分配和资源配置需求 法律法规的遵守情况； 影响QMS管理体系的变更意见和改进的建议等等。 企管部 企管部 企管部、质量部 销售部 企管部、人力资源部 企管部 各部门 各部门评审准备工作要求: 1、预定评审前六天, 管理者代表以书面形式向总经理提交本次评审计划。 2、管理者代表负责根据评审计划的内容，要求参加评审会议的人员准备汇报资料，讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认、收集。 3、各部门还要重点准备下述内容的汇报资料： 今年公司质量管理体系方针和目标的完成情况； 部门的工作完成情况。 顾客反馈信息、市场分析及产品需求； 公司资源配置需求； 纠正、预防和改进措施的实施效果等。 计划的评审时间和地点: 2008年4月21日 公司二楼会议室 编制: 审批: 日期: 2008年4月11日 管理评审会议通知 经领导研究决定，定于2008年4月21日上午11：00召开管理评审会议。请各部门负责人按照以下要求，作好汇报资料准备。准时参加会议。 会议汇报要求： 评审准备工作要求： 1、预定评审前六天, 管理者代表以书面形式向总经理提交本次评审计划。 2、管理者代表负责根据评审计划的内容，要求参加评审会议的人员准备汇报资料，讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认、收集。 3、各部门请重点准备下述内容的汇报资料： （1）质量管理体系开始以来公司质量方针和目标的完成情况； （2）质量管理体系过程、产品质量趋势分析； （3）顾客反馈信息、市场及供方分析及服务需求； （4）公司资源配置需求； （5）纠正、预防和改进措施的实施效果等 有限责任公司 2008年4月11 日  质量管理体系运行报告 （企管部） 在质量管理体系运行中，企管部主要职责是质量管理体系的建立、实施和保持工作。在体系建立、实施和保持过程中，协调部门之间的关系，对外进行联系，确保体系的正常运行。进行文件管理、各类记录的管理和工作质量管理。数据分析、纠正和预防措施的控制等管理工作。负责公司行政管理等工作。到目前以上工作都已按标准完成。 在落实部门质量目标指标方面，基本按文件要求执行。对部门目标的完成进行统计分析，给质量管理提供有关信息。 一、主要工作： 1、建立了文件化的质量管理体系文件，根据标准要求编制质量管理手册，并根据标准要求编制了18个程序文件和29个管理性作业文件 129 个记录。 2、文件按要求进行了编号、登记，发放有记录，对受控文件、外来文件等分别做了文件清单，作到了清楚、清晰，公司所有记录有清单，表样保存在电脑里，随时用随时提取。 3、QMS管理体系审核共发现45项不合格，配合人力资源部组织各责任部门进行质量管理体系有关知识培训，都加以纠正，并验证有一定效果。 二、质量管理体系的部门目标实施情况： 对各部门质量目标贯彻实施情况进行检查考核，每季1次，目前已经完成检查和考核 1 次。 对公司质量管理体系运行情况检查，每季度1次，目前已经完成 1 次。 公司内部及外来文件控制率≥99%，目前已经完成 96 %。 三、质量管理体系在实施中应注意的问题 1、由于质量管理体系刚刚建立起来，对质量管理体系标准理解的还比较浮浅，对手册和程序文件的学习还应进一步加强，不断提高质量管理水平。 2、加强对全体员工进行操作技能知识的培训教育，国家有关的法律法规培训，不得有任何违法违规现象出现。 目前我们按照质量标准要求做了一些工作，但与标准要求还相差一段距离，还需继续努力，按标准要求持续改进不断提高。 企管部 2008年4月15日 销售部 质量管理体系运行报告 在质量管理体系运行中，销售部主要职责是负责与客户沟通，识别客户的需求和期望，组织进行合同、标书的评审和合同的签定，进行顾客满意度调查和顾客投诉的处理等工作。负责公司对外