信用卡分期付款操作手册(ppt45页)分析.pptVIP

3.4.隔日退货 “隔日退货”交易是顾客在当天消费，但当天过后想退货时的操作，可以只退部分款，当日撤销只能退全款。 操作参考”当日撤销“交易。 BOSS会自动根据返销和一次性费用冲正的执行日期来区别调用POS机的撤销（当日返销）和隔日退货（非当日返销），在POS机上会有不同的提示信息。隔日退货也不是可以退无限期前的缴费，只能在银行的每月结账钱执行，所以请各位注意返销操作的及时性。 4.错误解决办法 4.1、820手柄刷卡输密码后一直显示”连接“或”接收“，长时间没反应，一般是网络通讯有故障，此时重新发起交易，前一笔交易不管成功与否都会被冲正掉。 4.2、820手柄完成操作后显示”超限额请电话索权“一般是信用卡额度不够或消费金额超过了信用卡当月剩余的可以消费金额。 4.3、手柄上显示”余额不足“一般是此银行卡余额不足。 5、IPHONE5工行分期业务的受理 和一般的新装流程一致 5、IPHONE5工行分期业务的受理 选择工行分期专用的定价 5、IPHONE5工行分期业务的受理 一次性费用确认 5、IPHONE5工行分期业务的受理 一次性费用收费，支付方式固定是“工行POS分期” 5、IPHONE5工行分期业务的受理 确认费用后 刷工行信用卡 选择是否为IC卡 确认卡号（pos机上的绿色按钮） 输入分期数 输入密码并确认（pos机上的绿色按钮） 工商银汉分期付款 VX 82