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四全面质量管理简介 1．设计、施工单位的全面质量 管理保证体系 (3)质量保证的内容： 按照专业系统分类包括： 四全面质量管理简介 1．设计、施工单位的全面质量 管理保证体系 (4)质量保证的途径： 以检查为手段的质量保证 以工序管理为手段的质量保证 以“四新”为手段的质量保证 新材料 新技术 新工艺 新产品 四全面质量管理简介 1．设计、施工单位的全面质量 管理保证体系 (5)全面质量保证体系： 全面质量保证体系是以保证和提高工程质量为目标，运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能和活动合理地组织起来，形成一个有明确任务、职责权限，又互相协调、互相促进的管理网络和有机整体，使质量管理制度化、标准化，从而生产出高质量的建筑产品。 四全面质量管理简介 1．设计、施工单位的全面质量 管理保证体系 (5)全面质量保证体系： 四全面质量管理简介 2．建设监理单位的质量检查体系 建设监理单位受业主的委托，在监理合同授权范围内，依据国家的法律、规范、标准和工程建设合同文件，对工程建设进行监督和管理。 四全面质量管理简介 3．政府部门的工程质量监督体系 各级工程质量监督体系，主要由各级工程质量监督站代表政府行使职能，对工程建设实施第三方的强制性监督，其工作具有一定的强制性。 工作内容有：对施工队伍资质审查、施工中控制结构的质量、竣工后核验工程质量等级、参与处理工程事故、协助政府进行优质工程审查等。 返回 四全面质量管理简介 (三)全面质量管理基本工作方法 1．质量管理的四个阶段 实施阶段 处理阶段 计划阶段 检查阶段 四全面质量管理简介 2．质量管理的八个步骤 (1)分析现状，找出存在的质量问题 (2)分析产生质量问题的原因或影响因素 (3)找出影响质量的主要因素 (4)制定措施，提出行动计划，并预计效果 (5)执行措施或计划 (6)检查采取措施后的效果，并找出问题 (7)总结经验，制订相应的标准或制度 (8)提出尚未解决的问题 计划阶段 实施 检查 处理 四全面质量管理简介 3．质量管理的统计方法 排列图法、因果分析图法、分层法、频数直方图法、控制图法、散布图法和调查表法等。 (三)全面质量管理基本工作方法 四全面质量管理简介 3．质量管理的统计方法 排列图法、因果分析图法、分层法、频数直方图法、控制图法、散布图法和调查表法等。 (三)全面质量管理基本工作方法 五建筑工程质量检查控制验收评定不合格工程的处理 质量检查是依据质量标准和设计要求，采用一定的测试手段，对施工过程及施工成果进行检查，使不合格的工程不交工，这是起到把关的作用。 (一)工程质量检查 五建筑工程质量检查控制验收评定不合格工程的处理 建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。 (二)建筑工程质量控制 各工序应按施工技术标准进行质量控制 。 相关各专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录。 五建筑工程质量检查控制验收评定不合格工程的处理 (三)建筑工程施工质量验收 (四)建筑工程质量评定 (五)不合格工程的处理 作业 作业 建筑工程质量的特性表现在哪些方面？ 质量管理的基础工作包括哪些？ 全面质量管理的基本观点是什么？ 全面质量管理的四个阶段是什么？ 案例一 某工地项目经理部(甲)与一劳务班组(乙)，签定一份施工劳务分包协议，规定乙方包质量、包安全、包进度；必须持证上岗，必须按有关规范、规程、法规操作施工等。 2004年9月10日，在甲方不知情的情况下，乙方负责人安排一名60多岁的老人清理搅拌机，并安排一名无操作证的女工操作搅拌机，由于操作不当，负责清理的工人右脚掌被绞碎，可能造成残疾。 案例一 劳务班组进场前项目部对其负责人及工人进行了相关安全教育，安全操作规程按规定挂牌，各工序均及时进行了口头及文字的安全技术交底，平时检查有安全隐患通知及要求整改，但整改复查记录资料不全。另外，甲方对该劳务队伍的人员持证情况没有进行仔细复核。对该队伍考察的依据为其以前的业绩及有关方的评价，还有其所报的有关人员资质资料等。 案例一 事故发生后，乙方要求甲方赔偿80%以上的医药费，并支付伤者今后生活的部分生活费，甲方表示只能从人道主义角度出发对伤者进行一定的补偿，因此引起争议。 ? 案例二 ?小区建筑面积为8000平方米，工程总造价为8000万元。室内外装饰、外脚手架及升降机拆除等工程由某建筑安装工程有限公司分包。该工程于2002年9月2日装饰工程完工，2002年9月9日开始拆除外脚手架及施工升降机（外用电梯）。? ??  案例二 根据升降机安装拆除专项施工方案的要求，该升降机的拆