2013.11三级理论真题+答案+注解.docVIP

第一部分 职业道德2013.11 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1—8题) 1、我国社会主义道德建设的基本原则是( B )。 (A)个人主义 (B)集体主义 (C)科学发展观 (D)诚实守信 2、关于道德，正确的说法是( A )。 (A)道德是一种特殊的行为规范 (B)道德是个人修养之事 (C)道德只是一种说教 (D)道德与法律在内容上不相干 3、关于企业文化，正确的说法是( C )。 (A)企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式 (B)企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致 (C)在企业文化中，价值观占据核心地位 (D)企业形象反映着企业文化建设的全部内涵 4、职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工( D )。 (A)在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务 (B)对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议 (C)对上司的错误指责，要敢于当面指出来 (D)对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司 5、从业人员语言规范的基本要求是( A )。 (A)语感自然 (B)语气婉转 (C)语调动人 (D)语流快速 6、从业人员在着装上的要求是( B )。 (A)着装考究 (B)鞋袜搭配合理 (C)饰品俏丽 (D)装扮新潮时尚 7、关于爱岗敬业，正确的说法是( B )。 (A)爱岗敬业不适合市场经济的需要 (B)爱岗敬业是现代企业精神之一 (C)爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展 (D)只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业 8、职业责任的特点是( D )。 (A)职业责任不具有明确的规定性 (B)职业责任与物质利益不存在任何关联 (C)职业责任没有法律及其纪律的强制性 (D)职业责任不完全以物质待遇为前提 (二)多项选择题(第9～16题) 9、关于诚实守信，正确的看法是( ABCD )。 (A)诚实守信是市场经济法则 (B)诚实守信是企业的无形资产 (C)诚实守信是员工为人之本 (D)诚实守信是事业成功的关键 10、诚实守信的具体要求是( AD )。 (A)履行合同和契约 (B)使用次的原材料，以减低企业成本 (C)拒绝投诉者登门，维护企业形象 (D)保守企业秘密，遵守企业纪律 11、下列做法中，违背办事公道要求的是( ACD )。 (A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务 (B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口 (C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额 (D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式 12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是( ABC )。 (A)某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放 (B)某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问 (C)某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从 (D)某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法 13、在职业活动中，属于“忌语”的是( ABCD )。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B)“下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D)“不是我负责的，你找别人去吧” 14、下列节俭的做法中，你认为真实的是( ABCD )。 (A)某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量 (B)某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条 (C)某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进 (D)某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱 15、职业纪律的一般特点是( AD )。 (A)明确的规定性 (B)内容上的人为性 (C)执行上的随意性 (D)一定的强制性 16、服务领域中的创新，包括( AC )。 (A)加强人文关怀 (B)浓装艳抹 (C)增加服务项目 (D)把广告放在第一位 二、职业道德个人表