家装服务操作指南.pdfVIP

家装服务操作指南 一、 如何绑定家装服务 2 (一) 家装服务申请流程 2 (二) 如何免费订购家装服务 2 二、 如何设置家装服务运费模板 4 (一) 发布商品时特别注意内容 4 (二) 如何设置家装费用模板 6 三、如何设置免费配送安装 6 四、如何在线发货 8 五、售后保障 9 1 一、 如何绑定家装服务 ： （一）家装服务申请流程 ： 服务报备帐号：物流专用 ；并加入天猫家装体系五群 培训时间：每周四下午的五点 订购家装 服务报备 参加培训 服务 （二）如何免费订购家装服务 1、淘宝服务市场 ，免费订购家装服务：订购时一定要用店铺主帐号，家装服务订购链接： /ser/detail.htm?spm=a1z13.1113645.5758073.3.TPNyt6servi ce_code=WLB_JIAZHUANGtracelog=newService 订购账号为店铺主账号 2 2、签订支付宝代扣协议，如果是老客户，这一步直接忽略 支付宝帐号需是店铺支付宝帐号； 支付宝校验成功后，点击“完成签订” 3、完成订购：勾选“自动续费”，“服务到期前提醒我”最后点击同意协议并付款 勾选“自运续费”和“到期前提醒我” 仔细查阅读 “家装服务订购协议”具体内容 4、检验服务是否订购成功 ：如果成功会出现以下内容，如否，请重新操作一次 3 二、如何设置家装服务运费模板 (一) 发布商品时特别注意内容:体积和产地为必填项，后续计算运费会根据这两个内容进行配置 1、产地在 ：东莞,佛山,深圳,广州,北京,福州,莆田,厦门,苏州,南京,徐州,成都,天津,上海,廊坊,济南, 南宁,长沙,湖州,杭州,宁波,绍兴,武汉 ，这 23 个城市里才会显示服务 体积和家具产地为必填项 “ 体积只能是纯数字 ； 产地必须是以下 23 个城市才可显示服务（东莞, 佛山,深圳,广州,北京,福州,莆田,厦门,苏州,南京,徐 州,成都,天津,上海,廊坊,济南,南宁,长沙,湖州,杭 州,宁波,绍兴,武汉 ） 4 2、如何设置家装费用模板家装绝大部份商品是需要绑定干支装服务的，此时商品只能发布至：仓库中。当 出现如下提示，直接点击“基本设置家装服务” 3、选定“使用此服务” 5 (二) 如何设置家装费用模板 ：干线、支线、装的费用占比，销售城市的服务商选择 1、设定干支装的费率 这里的费率可不用填写，重点关注 “服务 覆盖范围“里具体城市的干、支、装占比 2、具体城市的选择方法：先选定默认的服务商—》再选定干、支、装的费率