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* * * * * * * * * * * * * * * 长尾理论—打破80/20法则的新经济学 * 什么是长尾 将同类商品依销售量高低排列于坐标的横轴，纵轴为销售量，可画出「长尾」曲线。 曲线头部的商品是销量傲人的少数畅销商品，曲线长尾的部份则是其他表现平平的商品。 因特网崛起后，99%的商品都有机会销售，由冷门商品组成的长尾市场规模惊人。 * 长尾市场 全球化后的新经济现象 网络商店结合无限陈列空间和有关购物趋势与读者意见之实时信息，使消费者得以有多样化的选择，导致大众市场的分解。 例如： 英国登山家乔?辛普森于一九九八年写了一本《攀越冰峰》的书，却销售不佳，十年之后，另一本描写山难的书《颠峰》促使《攀越冰峰》买气大增。 * 长尾市场 隐藏的多数 地区性限制—大众文化 无足够陈列空间与配销限制。 多样化选择—长尾利基 过去的非商业需求如今也具有经济效益。 无边无际的市场 成功的网络公司克服上述限制，扩大既有市场，甚至开发了新市场。 例如：Google主要利润来自小公司的广告。 例如：eBay与典藏款汽车。 * 长尾简史 一世纪以来的商业创新成果的极致表现。 西尔斯公司： 由邮购起家，建立中央仓储，重视供应链及仓储管理。 金顾伦超级市场： 美国第一家超级市场，出现于经济大萧条时期，提供消费者数千种价格低廉的食品，一次购足。 ATT推出「广域电话服务」： 自动对方付费电话，此免付费电话促成邮购卷土重来，此波邮购热潮乃针对利基市场。 * 长尾简史 超完美的邮购型录： 提供顾客更多商品种类及便利性，能巩固现有顾客品牌忠诚度，吸引实体商店未能掌握之新客户。 例如：亚马逊网络书店 多达560万种的书目，加上网络的搜寻功能及书评。 eBay： 虚拟零售商到传统零售业者网站 Google：广告的长尾 微软：电玩市场的长尾 Linux和Firefox：专才的长尾 境外委外代工：人才的长尾 在线大学：教育长尾 军事：国防长尾 * 长尾成因 文化和经济正逐渐由热门商品转向利基商品。 长尾时代六大主轴： 利基商品的数量远超过热门商品。 接触利基商品的成本大幅下降。 消费者有办法找到适合他们个别需求和兴趣的利基商品，才能改变需求。 广泛选择，加上适当的筛选器过滤，需求曲线变为平缓。 将所有利基商品加总，可成为大市场。 需求曲线不因配销瓶颈、信息缺乏和货架空间不足而被扭曲。 * 长尾成因 形成长尾的三大力量： 生产大众化：个人化的商品 商机：工具制作者、生产者 例如；数字摄影机、部落格工具 配销大众化：低廉的配销成本使每个人都可销售商品。 商机：整合者 亚马逊、ebay 连结供给与需求：信息与链接使所有人都可接触到多样化的商品并购买。 商机：筛选器 例如：Google、部落格、畅销排行榜 * 新生产者--生产工具大众化 第一股力量：业余专家。 参与架构： 曾是专业人员生产、业余人士消费的单向产业已变成双向市场，任何人可转移到任一阵营。 例如： 维基百科现象。 同好生产的力量。 个人出版不丢脸。 名誉经济。 * 新市场--配销工具大众化 整合者进场： 整合者是一家公司或一种服务，把种类繁多的产品汇总起来提供给市场，让人易于寻找。 模式： 混合零售商： 无零售管销费用，如亚马逊书店。 纯粹数位零售商： 无实体商品的商店，如iTunes。 例如： 虚拟数据库：走向尾巴末端。 随需库存。 全面终结库存。 * 新品味塑造者--连结供给和需求 筛选器： 铺设一条迎合人们需要的舒适道路 ，帮助大众由热销商品走向利基商品。 重要性： 没有筛选器，长尾市场可能充满杂音，因为选择太多了。 种类： 前筛选器：在商品进入市场前就先过滤，功能是决定哪些商品要上市。 后筛选器：从现有商品品项中挑选出上上之选，凸显好的商品，忽略不好的商品。 集体智慧力量： 雅虎的音乐评分、Google的网业评比、MySpace的同好名单、Netfix的观众评论等，都是群众智慧的展现。 * 畅销商品的兴衰 同步文化只是例外，并非常规 。 畅销金曲榜的末日： 2001年以来萎缩最显著的畅销商品现象 谁杀了畅销专辑： 信息传播更快速方便 广播的阴霾： 多样化的工具 畅销导向的经济=畅销导向的文化： 个人化时代来临，荣景不在 * 长尾经济学 核心： 稀少性、丰富性及80/20法则之终结。 80/20法则： 百分之20的商品决定百分之80的收入。 80/20法则的演变： 在长尾市场，积放存货的成本很低 ，因此： 不管商品的销量如何，存货都应该尽量多样化。 长尾市场中非畅销品的毛利，远高于在传统实体市场的毛利。 * 长尾经济学