消费心理应用21教案.ppt

3.知觉特征 （4）恒常性，也称心理惯性。 指当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉的映象仍然保持不变的特点。 （5）整体性。 知觉是由许多部分组成，各部分具有不同的特性，但人们并不把对象感知为许多个别的孤立部分，而总是把它知觉为一个统一的整体，这就是知觉的整体性或综合性。 双面花瓶 你看见什么？一张女人的脸，还是一个吹萨克斯风的人？ 案例 刚果的土著人 背景与情境：在非洲的刚果，有一族土著人住在原始丛林中，他们从来看不到400米远的东西。有一次，当他们被带出森林后，竟把远处的牛说成是虫子，更不相信远处那么“小”的船上能装上那么多的人。 问题： 利用知觉的基本特征分析上述现象。 分析提示： 上述现象说明距离超过了土著人的通常经验的范围后，他们没有正常人在这个距离上所具有的知觉恒常性。 5.影响消费者知觉的因素 （1）刺激物的因素 大小 强度 色彩 位置 运动 对比 （2）消费者的个人因素 动机结构 期望 过去的经验 价值观 瞬间的情感 6、知觉对消费者的作用 ①知觉的选择性有助于消费者确定购买目标 ②错觉在造型艺术上具有特殊作用 ③利用知觉的理解性与整体性提高广告宣传效果 ④利用知觉的恒常性促进商品销售 课堂讨论 1.感觉和知觉在消费者购买行为中的作用 2.错觉在营销中的运用 2.1.3 注意 1.注意的含义 注意是心理活动对外界一定事物的指向与集中