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企业文化 2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。 企业文化 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观：“正德厚生 臻于至善”。 “正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以“责任”为核心要义的道德情操 。 “臻于至善”源自《大学》，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。 “正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。 企业文化 企业使命：“创无限通信世界 做信息社会栋梁” “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 愿景：“成为卓越品质的创造者” 愿景是企业发展的阶段性理想，是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。 企业文化 对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 对投资者的承诺：做最具价值的创造者。 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。 对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。 对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 对社会的承诺：做优秀企业公民。 企业精神：改革创新 只争朝夕　艰苦创业　团队合作 服务理念：沟通从心开始 4、选择移动数据流量资费套餐的客户流量达到15G后，当月若要继续使用相关业务，需要到营业厅重新开通移动数据流量业务功能，当月申请立即生效。重新开通上网功能后，流量按0.01元/K标准计费，当月费用和流量不再进行封顶。次月起直接恢复至客户原所选资费套餐执行，移动数据流量业务功能自动失效。如客户在超出15G后又申请了新的资费套餐，那么次月将恢复为新的资费套餐。暂停移动数据流量功能后系统会有“套餐流量超15G”提示。 5、2010年1月1日起，针对使用移动数据流量包月套餐（包含动感地带MO套餐及全球通套餐赠送的数据流量，以及动感地带各版本网际飞车、极品网游）的客户套餐剩余流量为5M和0M时通过10086实时下发提醒短信，如客户开通有多个GPRS套餐叠加时，在流量提醒短信中应列出所有套餐总流量，及所有套餐总共剩余流量。系统发送提醒短信需要一定时间，如客户一直处于使用状态，则该提醒短信客户将无法及时收到。 全国“随e行 WLAN” WLAN包流量套餐 业务办理 开通 客户只需持带银联标识的在河南地区发行的个人银行卡和本人手机到河南省内各移动营业厅的POS机或全省各银行网点开通业务（不受归属地限制）通过定制POS机完成业务定制，建立手机与银行卡的绑定。 取消 1.持银行卡和手机在河南移动各指定营业厅或合作银行的指定网点的POS机上进行注销；2. 编辑短信 “0000”或“00000”或“QXDZ”发送行注销。 “0000”是选择性取消，“00000”或“QXDZ”是直接取消绑定。 注：1.一个移动号码只能绑定一张银行卡，一张银行卡最多只能绑定3个手机号码。2.如果开通“手机钱包”的移动客户需要办理手机号码的过户和销户业务，需要先注销本业务。 手机钱包——“手机银行卡支付” 使用方法 缴纳话费交易（仅能为本机充值） 短信方式 1.编辑短信“JF金额”发送至1065730219292.编辑短信“JF金额”或“1002金额”发送语音方式 人工服务：直接转入联动优势125880的客服电话； 注意事项：1.单次缴费金额最低缴费金额为1元，最高不超过500元（含500元），但是缴费次数不受限制。2.每天23：00-24：00是出帐时间，在此期间不能缴费。3.通过手机钱包方式缴纳话费后，次月可通过到移动营业厅打印本月总消费发票。 手机钱包——“手机银行卡支付” 银行卡余额查询 编辑短信“ZHCX ”或“2001”发送 银行卡信息查询 　　　　编辑短信“CXDZ”发送修改“手机钱包”密码 　　　　　编辑短信息“XGMM新密码”发送至“106