赢在责任详解.ppt

苏锋利 中国责任教育第一人 中国企业执行力训练终身推动者 国家级特色专业人力资源管理毕业 广州文略管理咨询有限公司金牌讲师 中国培训网高级讲师 《责任心就是你的核心竞争力》、《创富可以走直线》的作者 工作主动性的必要性： 1、企业内外环境不断变化的客观要求。 2、员工工作环境不断变化的客观要求； 3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。 谁的责任？ 如何做到工作主动： 1、主动依据企业目标与原则处理突发事件 2、细节上考虑在领导的前面 3、要站在上级的角度思考问题 4、不断地思索工作中存在的问题 5、为工作制定高标准 6、主动地为领导提合理化建议 7、主动分担领导的责任 8、主动替领导得罪人 9、当领导和同事缺位时主动补位 10、遇到责任模糊的事情时抢先承担 案例：大庆人的“四个一” 有人在和无人在一个样 黑天和白天一个样 有领导在和无领导在一个样 有人检查和无人检查一个样 “敢”字当先，敢于承担 所谓“责任感”还要敢于承担压力，就是能够做个能承担压力的人，做个能承受风险的人。没有“敢”字当头，哪有责任感！ 责任敢：“我是班长” 故事：工作交接 你是不是也承担起自己的责任了呢？ 有四个人分别叫每个人、某些人、任何人和没有人 有一项很重要的工作要完成 每个人都要求去做这些工作 每个人都相信某些人会去做 任何人都可能去做 但却没有人去做 于是，某些人感到生气，因为那是每个人的责任 每个人都以为任何人都能做那个工作 然而却没有人领悟到每个人都不会去做 最后，当没有人去做每个人都该做的事时 每个人都责怪某些人 一个人承担的责任越多越大，证明他的价值越大 人的价值就是有能力被人利用，简称利用 四、责任感修炼的6个步骤 1、从我做起，把我看成一切的根源 2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 我是一切的根源 … 减少扯皮 停止辩解（案例：一碗米饭） 归因于内 努力地表现 …… 1、从我做起：把我看成一切的根源 美国前总统肯尼迪有句名言：“不要问这个国家可以为我做什么，应该问我可以为这个国家做什么。” 互相扯皮，组织大敌 互相扯皮的表现形式： 1、遇利互争，遇责互推 2、遇事不表态 3、充当电话线干部(传声筒） 4、要求上级制定责任绝对清晰的规章制度 5、恶意多头请示 6、讨论问题只指出别人方案缺点，不提怎么办 7、功劳归自己，过失归别人 8、形式重于内容 赢在责任 主讲：苏锋利 电话QQ：491186607 苏锋利 工作就是责任 主讲：蔡鲲鹏 思考问题1 1、下班后你有没有发一些工作上的牢骚？ 2、周一的早晨和周六的黄昏，你更喜欢哪一个时刻？ 3、临时抓差派你做额外的工作，你的第一反应是什么？ 4、团队共同完某事，你经常是那个收摊子扫尾、走得比较晚的那个人吗？ …… 思考问题2 职业生涯轨迹 第一面：这个公司不错！----就应该是这样！ 第一天：感觉还可以！----好好干！ 第一周：我要提点意见！----赶紧表现表现！ 第一月：好像有问题！----怎么没反应！ 第三月：天下乌鸦一般黑！---哪里都是这样！ 半年后：以前的公司好！----又进狼窝！ 一年后：还是再去找工作！---金子总会发光！ ...... 一、责任和责任文化解读 现代人解释责任包含三层意思： 一是使人担当起某种职务和职责 二是份内应做的事 三是做不好份内的事而应该承担的过失 “责”带有要求的意思，强调做什么事情一定 要达到什么标准。 “任”通常指任务、事项。 责任：既是一个意识问题，又是一个实践问题 责任心和其他概念 1、责任比能力重要 2、责任本身就是一种能力。 1、责任是外在的表现，而责任心和责任感是内在的、主观的表现。责任的核心是责任心。 2、责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的。 1、责任是业绩考核指标。 2、责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有业绩。 责任（心）感 能力 业绩 是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体的状态。 责任是优秀企业文化的基础和核心要素。 “责任文化”是企业文化的脊梁， 责任理念的构建企业文化建设的基石。 责任文化 责任的价值和意义 责任是国家兴旺民族强盛的基础 卓越企业文化的核心 责任是个人价值实现的前提 责任是造就基业长青的源动力 责任是造就卓越团队的内推力 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族！一个缺乏责任的组织是注定失败的组织！一个缺乏责任的人是不可靠的人! “这是一个要负责任的新时代，这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。” 人的一生是责任的一生 人每时每刻都要履行自己的责任