大庆石化分公司HSE观察与沟通管理规定.祥解.pptVIP

大庆石化分公司塑料厂 了解HSE观察与沟通的意义 学习HSE观察与沟通的六步法和观察内容 掌握HSE观察与沟通的管理流程和技巧 目 录 一、开展HSE观察与沟通的背景和依据 二、HSE观察与沟通的涵义 三、HSE观察与沟通的方法 四、HSE观察与沟通的内容 五、HSE观察与沟通的形式和管理流程 六、HSE观察与沟通的要点 人的不安全行为、物的不安全状态是导致各种事故发生的直接原因，更是事故预防的重点，通过实行HSE观察与沟通： 1、减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为 2、改善沟通技能 3、提高观察技能 4、提升整体安全意识 5、减少事故和伤害的成本 6、改善安全领导技能 7、监控安全与不安全的行为和状态 8、传达管理层对安全的承诺 9、促进企业安全文化建设 目 录 一、开展HSE观察与沟通的背景和依据 二、HSE观察与沟通的涵义 三、HSE观察与沟通的方法 四、HSE观察与沟通的内容 五、HSE观察与沟通的形式和管理流程 六、HSE观察与沟通的要点 二、安全观察与沟通的涵义 （一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。 （二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。 （三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。 （四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工（含承包商人员）操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。 HSE观察与沟通和传统检查的区别 目 录 一、开展HSE观察与沟通的背景和依据 二、HSE观察与沟通的涵义 三、HSE观察与沟通的方法 四、HSE观察与沟通的内容 五、HSE观察与沟通的形式和管理流程 六、HSE观察与沟通的要点 六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。 注意： 立即纠正不安全行为。 安全与其他要素等同重要。 你对员工的安全表现负责。 设立你对员工的最低标准。 当不安全行为直接危害自己和他人生命时 叫停的力量： 沉默表示同意 六步法---2、表扬。 肯定该员工作业中安全的部分（具体）。 一种错误的观点： 提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。 肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。 ★管理者在管理中要学会表扬和批评。 表扬和批评是最基本的激励方式。 表扬的原则：公开，真诚，恰如其分，及时，迂回，赏识对立。 六步法---3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因。 注：安全标准只有一个，不要死扣标准， 讨论有没有更安全的做事方法。 六步法---4、沟通。 主管人员就安全地工作与员工取得一致意见 ，并取 得员工的承诺。 注意 ：使用积极的 、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义。 （沟通过程中员工讲2/3 的时间，你自己讲1/3的时间） 沟通----当有人进行不安全作业时 常见的原因： 担心员工的反应 缺乏做好安全观察所需的技能或知识 不熟悉现场的工作或任务 不是我的责任范围 沟通----当员工安全工作时 积极评价你看到的情况。 请员工谈谈他的工作及其安全方面，包括任何安全问题。 感谢员工。 六步法--- 5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。 六步法--- 6、感谢。 对员工的配合表示感谢。 HSE观察与沟通六步法的特点 安全观察与沟通是以请教而非教导的方式与员工平等的交流，讨论安全和不安全行为，可避免双方观点冲突，有利于员工接受安全的做法； 通过六步法说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于规则的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行规则； 通过引导和启发让员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。 目 录 一、开展HSE观察与沟通的背景和依据 二、HSE观察与沟通的涵义 三、HSE观察与沟通的方法 四