软件中心岗位和工作流程定义20007.docVIP

－2000年7月－ 高伟达系统集成有限公司 【目录】 一、软件中心（北京）目前的组织结构和部门分工 4 1、软件中心组织结构 4 2、软件中心的部门分工及主要职责 4 二、软件中心（北京）目前的职位（岗位）设置和职责定义 5 三、软件中心（北京）的日常工作流程定义 7 1、报告制度 7 2、人员招聘 10 3、新员工接待 10 4、员工岗位变动 10 5、内部培训 10 6、外部培训 10 7、固定资产的采购 10 8、固定资产的退还 10 9、固定资产的转接 10 10、技术资料管理 11 11、技术资料购买 11 12、技术资料借阅 11 13、项目文档管理 11 14、公用技术文档管理 11 15、常用物品的管理 11 16、考勤 11 17、请假 11 18、休假 11 19、办理边防证及其他事务 12 20、报销 12 四、软件中心（北京）的业务流程定义 12 售前支持 12 2、项目开发 12 3、售后服务 12 4.产品开发流程 13 5、实施开发过程中的接口部门 13 6、项目管理和监控 13 7、工程师培训流程 14 五、软件中心（北京）的内部接口定义 14 1。人力资源 14 2、企划办 14 3、财务部 14 4、行管部 14 5、商务部 14 6、客户部 15 7、技术部 15 8、经理室 15 9、各地分中心 15 10、各地分公司 15 六、软件中心（北京）的外部接口定义 15 1、外部市场 15 2、厂商及合作伙伴 15 2000年软件中心岗位和工作流程定义 一、软件中心（北京）目前的组织结构和部门分工 1、软件中心组织结构 2、软件中心的部门分工及主要职责 经理室 成员构成：总经理、副总经理（主抓技术，辅助项目管理部工作）、副总经理 （主抓技术，负责分中心工作）、项目总监、行政助理。 负责软件中心的日常经营管理、重大决策的制定。 与公司总经理室、共同资源、直销业务单元其它部门的日常接口。 管理体系文件的形成。 项目管理部 成员构成：经理、副经理、项目助理、产品经理、平台经理。 项目管理规范的制定和实施。 软件文档开发及各种规范的制定。 新技术跟踪、制定总体技术战略及产品化策略。 软件中心现有成果的积累和完善。 项目经理的培养、考核、培训。 CMM方法的实施及外部厂商的合作与沟通。 技术/软件方案/构件的积累和开发规范的建立和实施监控。 项目总结/小结及项目实施过程中的监控。 项目管理体系文件的形成。 方案制作及市场行动策划，以及售后服务的统一管理和协调配合。 软件产品的计划、规划和策划。 软件中心演示室的管理。 电子银行部 EasyFirm – 企业银行、网上银行。 EasyLink – 中间应用服务平台。 网络安全及相关业务。 IC卡技术。 自助银行的技术及项目实施。 非银行柜面业务系统的解决方案（主要指银行外围系统）的提供。 Call Center部 call center及相关领域的技术和项目的跟踪和实施。 MIS部 银行信贷系统解决方案的售前和售后支持及实施。 EasyHuman – 人力资源系统产品化。 其他集成项目的售前和售后支持及实施。 公安、民航及MIS相关项目的实施和管理。 保险业务部 面向保险行业、深入保险业务领域，开发新一代的保险业务系统，逐渐形成保险领域的全套解决方案。 EasyInfo – 企业信息服务平台的产品化。 AS/400部 基于AS/400平台的软件项目及产品的售前支持和售后服务支持。 相应项目的开发及产品化工作。 二、软件中心（北京）目前的职位（岗位）设置和职责定义 总经理 软件中心的日常经营管理及重大决策的制定和推动。 通过部门监控中心及各地分软，保证软件中心业务、技术政策的实施。 对软件中心各项政策的执行结果负责。 副总经理 参与软件中心的日常管理。 软件项目方案的技术审核。 软件中心技术/产品战略的制定。 参与软件方案的审核。 外部厂商的合作和沟通。 对软件中心技术领域及产品方向的执行成果负责。 项目总监 参与软件中心的日常管理。 软件项目立项审核。 软件项目执行监督。 软件项目验收。 软件项目管理制度的制定。 参与软件方案的审核。 对软件中心项目开发的执行结果负责。 部门经理/副经理 负责本部门的日常管理。 制定本部门发展方向及工作计划。 协调本部门与其他部门之间的工作。 本部门工程师的职业生涯规划。 管理和指导本部门工程师。 产品经理 建议产品开发方向。 组织新产品开发。 监控产品开发过程。 负责本产品开发过程中的协调工作。 产品的计划、规划、策划。 平台经理