第10章 计算机常见故障与解决方法.pptVIP

计算机在使用过程中难免出现这样那样的故障，如何有效且正确地排除故障并使之恢复正常就显得十分重要。其实，计算机的大部分故障都是软故障或假故障，只要熟悉计算机部件的基本情况，熟悉所使用的操作系统和应用软件，遵循一定的原则和思路，不断积累和总结经验，便能正确地判断出计算机故障的原因。 （2）开机后出现“HDD Controller Failure\”。 故障分析及处理：造成该故障的原因一般是硬盘线接口接触不良或接线错误。先检查硬盘电源线与硬盘的连接，再检查硬盘数据信号线与硬盘的连接，如果连接松动或连线接反都会有上述提示，最好是能找一台型号相同且使用正常的计算机，可以对比线缆的连接，若线缆接反则一目了然。 （3）开机后，屏幕上显示“Invalid partition table\”，硬盘不能启动，若从光盘启动则可识别C盘。 故障分析及处理：造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时，将有上述提示。 最简单的解决方法是用备份过的分区表覆盖它。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用软件进行修复。 （4）开机后自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted\”。 故障分析及处理：造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染、分区表中无自举标志、结束标志55AAH被改写。从光盘启动，执行命令“FDISK/MBR\”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH，用上述命令可用FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序。 （5）开机后屏幕上出现“Error loading operating system\”或“Missing operating system\”的提示信息。 故障分析及处理：造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。一般情况下用NDD软件修复即可。若不成功，只好重新格式化后C盘。　 综上所述，硬盘不能启动大都是由于硬盘上的主引导记录、DOS引导记录、系统引导文件出现错误导致的，因此平时要养成备份主引导记录、DOS引导记录的好习惯，关键时刻才能顺利解决问题。 10.3.4 计算机蓝屏 计算机蓝屏时，屏幕显示的信息如下图所示，最上面显示的是提示计算机出现故障；中间部分显示的是对该故障修复推荐的操作方法；最后显示的是故障提示信息，也叫停机码。 计算机蓝屏 Windows操作系统的蓝屏信息非常多，但它们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等，因此提供了一些常规的解决方案，用户在遇到蓝屏错误时，应先对照这些方案进行排除。 （1）重启。 （2）检查新硬件。 （3）检查新驱动和新服务。如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目，在重启或使用中出现了蓝屏故障，则需要到安全模式下卸载或禁用它们。 （4）检查病毒。 （5）检查BIOS和硬件兼容性。 （6）运行“sfc /scannow”命令。执行“开始”→“运行”命令，在“运行”对话框中输入“sfc /scannow”，单击“确定”按钮来检查系统文件是否被替换。　 （7）检查系统日志。在“运行”对话框中输入“EventVwr.msc”，单击“确定”按钮，打开“事件查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。 （8）查询停机码。 （9）最后一次正确配置。 （10）安装最新的系统补丁和Service Pack。 10.3.5 计算机死机 下面介绍死机的主要原因及处理方法。 1.硬件方面。 （1）散热不良。（2）移动不当。（3）灰尘杀手。（4）设备不匹配。如主板主频和CPU主频不匹配等。（5）软硬件不兼容。（6）内存条故障。主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。（7）硬盘故障。主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。（8）CPU超频。（9）硬件资源冲突。是由于声卡或显卡的设置冲突，引起异常错误。（10）内存容量不够。（11）劣质零部件。 （1）病毒感染。 （2） BIOS设置不当。 （3）系统文件的误删除。 （4）硬盘剩余空间太少或碎片太多。 （5）软件升级不当。 （6）滥用测试版软件。 （7）非法卸载软件。 （8）使用盗版软件。 （9）启动的程序太多。 （10）非法操作。 （11）非正常关闭计算机。 （12）内存冲突。 2.软件方面 10.3.6 计算机速度变慢 以下是一些常见的原因及处理方法。 （1）在开机时加载太多程序。 （2）桌面上放太多图标。 （3）开启杀毒软件的系统启动扫描功能。