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第六章 电子商务与供应链管理 前言 在中国，很多人则分不清供应链管理与物流管理，因为这两个概念基本上是同时传入中国。其大背景是中国高昂的物流成本约束着供应链的效率。例如美国的物流成本是国民生产总值的10%，而中国则是20%左右。物流成为供应链的瓶颈，因而物流管理成为供应链管理的重点，乃至一叶障目，不见森林，误把物流管理当做供应链管理。??? ??? 那么，到底什么是供应链管理呢？ 第一节 供应链管理的基本理念 一，现代物流渠道——供应链 1，供应链的含义(supply chain) 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。例如，美国的史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模”。这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性（链中成员的关系）。 第一节 供应链管理的基本理念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结