职业道德答题技巧详解.pptVIP

多选知识部分题：法律与道德的区别体现在（ ）。 单选知识部分题：与法律相比，道德在调控人与人、人与社会及人与自然之间的关系时，它的（ ）。 二、中华民族传统美德的主要内容： 第一、父慈子孝，尊老爱幼； 第二、立志勤学，持之以恒； 第三、自强不息，勇于革新； 第四、仁以待人，以礼敬人； 第五、诚实守信，见利思义； 第六、公忠为国，反抗外族侵略； 第七、修身为本，严于律己。 多选知识部分题：对待中国传统文化，我们应该坚持的正确态度是（ ）。 三、职业道德有三方面的特征？ 一是范围上的有限性； 二是内容上的稳定性和连续性； 三是形式上的多样性。 单选知识部分题：下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 A 职业道德的形式因行业不同而有所不同 B 职业道德在内容上具有变动性 C 职业道德在适用范围上具有普遍性 D 讲求职业道德会降低企业的竞争力 四、社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响？ 正面影响： 增强了人们的自主性道德观念。 增强了人们的竞争道德观念。 增强了人们义利并重的道德观念。 增强了人们学习创新的道德观念。 负面影响： 容易诱发利己主义。 容易诱发拜金主义。 容易追求享乐主义。 多选个人情况表现题：以下关于市场经济和职业道德关系的说法，你认为正确的有（ ）。 A 健全和完善社会主义市场经济有利于职 业道德建设 B 职业道德与市场经济具有天然的冲突 C 没有职业道德的支撑，就不可能建立完 善的社会主义市场经济体制 D 强调职业道德，会约束市场经济的发展 五、企业文化的主要内容与功能有哪些？ 1、自律功能； 2、导向功能； 3、整合功能； 4、激励功能 六、文明礼貌四大要求中的具体要求？ 一、仪表端庄：1，着装朴素大方；2，鞋袜搭配合理；3、饰品和化妆要适当；4、面部、头发和手指要整洁；5、站姿端正 二、语言规范：1、职业用语的基本要求；2、敬语；3、忌语；4、说好三声（招呼声，询问声，道别声）；5、语言艺术（和婉，让步，幽默） 三、举止得体：1、态度恭敬；2、表情从容；3、行为适度，4、形象庄重； 四、待人热情：1、微笑迎客；2、亲切友好；3、主动热情； 某顾客在挑选一商品长时间后说：“价格太贵，不买了。”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。 A 仪表端庄 B 语言规范 C 举止得体 D 待人热情 A 肯定是不对的，选择 B 是对的。C 举止得体，有不顶撞顾客的要求，不责难、讽刺、挖苦顾客的要求。D 待人热情中也包括有语言要亲切友好的要求。所以，C 和 D 也是正确答案 七、职业责任特点？ 1，有明确的规定性； 2，与物质利益存在直接关系； 3，具有法律及其纪律的强制性； 某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭，下列说法中，你认为正确的是（ ） A 职业责任与物质利益无关 B 职业责任具有明确的规定性 C 职业责任具有保护性 D 职业责任具有一定的强制性 答案：BD 八、一个企业怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本呢？ 在企业内部，要苦练内功，企业上下要努力形成三种共识，即客户至上，质量第一，严守承诺。 在企业外部，还要多做外功，重视企业形象设计、广告策划和宣传以及新闻媒体对企业的深度报道等，形成企业的特色，扩大企业的知名度。 九、一个员工如何做到忠诚所属企业？ 1、诚实劳动 2、关心企业发展 3、遵守合同和契约 诚实劳动十分重要。第一，它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度。第二，它是一个劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映。第三，它直接关涉到一个劳动者人生追求和价值的实现。从最基本的追求来讲，就是高薪和高职位的获得，从较高层次来讲，就是奉献社会，成就事业，实现自我价值等。第四，它直接影响企业的形象和企业的兴衰成败，从产品的国际竞争力，影响该民族、该国家经济的发展，间接影响每个劳动者利益的实现。 某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？（ ） A 将新发明卖给自己的公司 B 将新发明公开拍卖 C 将新发明高价卖给与自己公司有竞争性的公司 D 以技术入股的方式，与他人注册一家新公司 答案：A 十、企业信誉和形象的树立，主要依赖哪三个要素？ 一是产品质量； 二是服务质量； 三是信守承诺。 某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货，你认为小李采取以下哪些做法是合理的？（ ） A 直接向有关执法部门反映 B 向总经理反映，请求总经理纠正卖假货的行为 C 提出辞职，以表示对公司行为的不满 D 保