车险业务风险管理研究解析.doc

车辆保险业务 风险管理研究 中文摘要 这些年来，随着我国社会经济不断发展，人民生活水平普遍提高，汽车销售量迅速提高，汽车保险的需求也不断提高。目前，汽车保险在财险市场中主导地位越来不可撼动，这种情况伴随着近年以来的的城市化进程变得越来越突显。车险保费收入不仅在保险公司的财险业务收入占据主导，同时也是目前增长速度最快的险种，尤其是最近几年，车险与财险保费收入的比例不断提高，保险业整体实力明显增强。但是，我们要看到，当前我国正处于经济转型时期，由于市场体系仍不完善，信用欠缺，监管不到位，产权制度存在缺陷，保险行业起步较晚、基础较薄弱、覆盖面较窄，保险公司自律性差等因素，保险行业仍存在诸多矛盾和问题，潜伏着一定的存量风险及隐患。而保险作为处理风险的重要手段，保险企业能否成功的关键就在于风险管理的好坏。由此，必然要求对经营风险持有的科学态度，否则不仅会污染保险市场，更会使该行业的发展偏离正常健康的轨道。而这正是如中国人保这样的保险公司所要解决的首要课题和任务。 车险作为财产保险的主要成份，因而它的经营状况与财险公司的利润、经营规模有直接联系，同时也与财险公司的可持续发展密切相关。当前，车险市场仍存在一定的问题，如各保险公司开始了激烈的价格战，以期抢夺宝贵的市场份额，并且手续费也渐渐上升，与此同时，面对日渐上升的业务压力，在保险公司内部人们渐渐形成这样一种呼声，放松对车险业务的控管。发展起一部完善的满足我国车险市场各种客观要求的车险经营控管模式，对我国的车险行业而言是迫在眉睫的。合适的车险经营模式不仅仅是当下亟待现实问题，对于整个财险行业，合适的模式也是意义非凡的。有鉴于此，笔者以人保财险福建分公司为案例分析样本，通过对其车险业务风险管理的现状、问题及其改进策略的分析，以期以点带面地透视中国整个车险市场的状况。 关键词：车险业务，风险管理，人保保险福建分公司 目录 第一章 绪论 1．1研究背景和意义 1.2 风险管理内容综述 1.3文章主要内容及思路 第二章 机动车辆保险概述 2.1机动车保险的特点及起源 2.1.1机动车辆保险简介 2.1.2机动车险的主要特点 2.2机动车险的种类 2.2.1机动车险的重要险种 2.2.2机动车险主要原则 2.3机动车险主要流程与理赔相关事项 2.3.1机动车险主要承保流程 2.3.2机动车保险的理赔 第三章 人保福建分公司车险风险管理客观现状和主要问题 3.1人保财险福建分公司概况 3.2人保财险福建分公司的机动车保险业务概况描述 3.2.1基本情况 3.2.2车险业务的结构变化 3.2.3车险业务的渠道 3.3车险业务风险管理福建分公司的现状 3.4车险管理在人保财险福建分公司这个个例中存在的问题 第四章 人保财险福建分公司对机动车保险的风险管理改进策略 4.1业务风险的识别 4.2承保风险的控制 4.3理赔风险的控制 4.4车险业务营销渠道风险的控制 第五章 人保财险福建分公司车险业务风险管理的保障 5.1改进营销组织机构 5.2加强精算业务 第六章 结论 参考文献 致谢 个人简介 第一章 绪论 1．1 研究背景和意义 中国财产保险市场快速发展得益于汽车产业的高速发展。综合当前信息，不难发现，车险收入在各保险公司的财险收入中，达到八成左右。我国车险业务的保费收入自1980年开始，截止09年增长将近三万倍，达2155.61亿元之多。因此，车险绝对是各财险公司的主要收入支撑。车险在财险市场中主导地位越来越不可撼动，这种现象伴随着改革开放以来的城市化进程变得越来越突显。车险保费收入不仅在保险公司的财险业务收入占据主导，同时也是目前增长速度最快的险种，尤其是最近几年，车险与财险保费收入的比例不断提高：我国机动车保险占财产保险的比例在2001年时只有61%，而到 2011年却己上升到76%，增幅达到了24.60%。我国财产险业务累计赔款支出在2011年为2186.93亿元，基中车险赔款为1662.07亿元，所占财产险赔款额比例为76%。 就目前来看，我国的保险业发展迅猛，在促进改革发展、保障经济增长、维护社会稳定、保障民生等方面发挥着日益重要的作用。保险业整体实力明显增强，主要表现有：不断拓展的服务领域，业务增长迅速，日益完善市场体系，监督管理水平不断提高，逐步健全法律法规，有效防范风险等。尽管保险业改革发展取得了巨大的成就，但是我们要看到，当前我国正处于经济转型时期，由于市场体系仍不完善，信用欠缺，监管不到位，产权制度存在缺陷，保险行业起步较晚、基础较薄弱、覆盖面较窄，保险公司自律性差等因素，当前保险行业仍存在诸多矛盾和问题，潜伏着一定的存量风险及隐患，如行业功能发挥不充分，与经济全球化新形势下建立完善的社会主义市场经济体制不相适应等。保险行业是以经营风险为主业的，因而保险企业能否成功的关键就在于风险