1全员素质提升,实现专业化管理.ppt

领导者的影响力： 领导者影响力的基本来源 ——地位权力(职权或正式权力)； ——下属服务的意愿(威信或非正式权力)。 职权及其影响因素： （1）职权 ——支配权 ——强制权 ——奖赏权 （2）影响职权大小的主要因素： ——传统的观念 ——职位的左右 ——资历的影响 威信及其组成因素： 威信是指由管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然联系。威信包括专长威信和品质威信。 专长威信是指由于领导者具有各种专门知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出在其专长方面一言九鼎的影响力。这种威信主要是基于领导者帮助下属明确方向、排除障碍的能力，其影响力通常比较狭窄，被单一地限定在专长范围之内。 品质威信是指由于领导者优良的领导作用、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。这种威信是建立在下属对领导者承认的基础上，它通常与具有超凡魅力或名声卓著的领导者相联系。 影响个人威信高低的主要因素： —— 品格 有容乃大，无欲则刚。有了这般修养，就能够产生凝聚力、向心力、影响力，就能提升团队情商。 ——才干； ——知识； ——感情（情商水平）。 各级管理者要做到有：爱才之心、识才之眼、纳才之量、用才之法、护才之胆、举才之德、育才之方。 领导理论: 领导理论是指关于领导的有效性的理论，主要包括：领导品质理论、领导行为理论、领导权变理论。 传统领导品质理论：领导者所具有的品质是天生的，是由遗传因素决定的。只要是领导者，就一定具备超人的品质。 现代领导品质理论：先天的素质只是人的心理发展的生理条件，它是可以在社会实践中得以培养与发展的。 有效领导者的特性（巴斯/Bass）：在完成任务中具有强烈的责任心，能精力充沛地执着追求目标，在解决问题中具有冒险性和创造性，在社会环境中能运用首创精神，富于自信和特有的辨别力，愿意承受决策和行为结果，愿意承受人与人之间的压力，愿意忍受挫折和耽搁，具有影响他人行为的能力。 领导者应具备的素质: ——精神素质：要有强烈的事业性与责任感；要有创新精神、拼搏精神、奉献精神；要有竞争意识、人才观念、效益观念；要具有良好的生活作风，遵纪守法，品行端正，不搞特殊化等。 思考： 汽车后视镜的作用是什么？司机应以前视为主还中后视为主？ ——知识素质：要求领导者具有广博的知识，要求掌握有关的法规和政策，具备经济和管理知识、心理学、社会学、领导学及某些必备的科技专业知识。 ——能力素质：具有良好的决策能力，与人共事的能力，识人用人的能力和较强的自我控制能力。 领导行为理论: 一、勒温（P.Lewin）理论 以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为专制作风、民主作风、放任自流作风等三种基本类型。 1，专制作风 指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风，它把权力定位于领导者个人手中。主要特点： ——独断专行，从不考虑别人的意见，所有的决策由领导者自已作出； ——领导者亲自设计工作计划，指定工作内容和进行人事安排，从不把任何消息告诉下属，下属没有参与决策的机会，而只能察颜观色、奉命行事； ——主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚来管理，只有偶尔的奖励； ——领导者很少参与群体活动，与下属保持一定的距离，没有感情交流。 2，民主作风: 指以理服人，以身作则的领导作风，它把权力定位于群体。主要特点： ——所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由群体讲座决定； ——分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣，对下属的工作也不安排得那么具体，下属有较大的工作自由、较多的选择性和灵活性； ——主要以非正式的权力和权威，而不是靠职位、权力和命令使人服从，谈话时多使用商量、建议和请求等口气； ——领导者积极参与团体活动，与下属无任何心理上的距离。 3，放任自流作风: 指工作事先无布置，事后无检查，权力定位于组织中的每一个成员，一切悉听尊便，毫无规章制度的领导作风，实行的是无政府管理。 4,分图理论: 代表人物：霍尔平(Halpin)、维纳(Winer) ——以人为重：指注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任关系。 ——以工作为重：指领导者注重规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序。 高 关 系 高 关 系 低 工 作 高 工 作