放你真心在我手心详解.pptVIP

* 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ 我没说她偷了我的钱！ （可是有人这么说） （我确实没这么说） （我只是没说，可是我暗示过） （我说的不是她，而是其他人） （可是她拿了） （可是她偷了我其他的东西） （是别人的钱） 单向沟通:只有单独一方的交流,无法达到真正意义上交流所产生的共鸣,也因此达不到沟通的效果 ----易产生误解 沟通就是在人际交流中听明白别人的话，也让别人明白自己的意思。在没能进行有效沟通的时候，我们的意思或者别人的意思会被完全误解。 在人际交往中，我们需要准确地明白彼此的意思，这样我们的交往才会更加顺利。所以沟通是人际交往中最重要的环节。 游戏：“你说我画” 1、 图片资料一张； 2、根据自己的理解，在3分钟内把图案 作品完成；（双方交流） 3、欣赏自己的作品，与原图对比。 第一回合 沟通员：思考30秒后，用自己的语言向你的同伴描述自创的图形，力求让自己的同伴清楚这个图形。 搭档：将自己听到的描述按自己的理解在纸上画出，期间不许发问，也不许和其他同学交流。 第二回合 角色互换 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 沟通要诀 1、将自己的意思表达清楚，表达时考虑对方的接受能力，考虑对方的感受。 2、要尊重、倾听和理解对方的声音，他人的意见也很重要。 真正的对话不是 搏斗,而是交流.对话的 目的不是决定谁是谁非,甚至 内容是否深刻和雄辩也是无关 紧要的,真正的要素在于对话 者的真实。 ----费洛姆 有两个妻子过生日，她们都希望丈夫不要送花、香水、巧克力或者请吃饭，希望今年能够得到一枚钻戒。 可是由于语言表达方式的不同，结果却迥然不同。 A太太：今年我过生日，你送我一枚钻戒好不好？花、香水、巧克力没有意思，一下子就用完了、吃完了，不如钻戒，可以做个纪念。 A丈夫（略有不悦）：钻戒？什么时候都可以买嘛。可是送你花，请你吃饭，你不觉得更加有情调吗？ A太太：可是我就要钻戒，人家都有钻戒，我就没有。就我没有人爱，你已经不爱我了。 结果他们夫妇俩吵了起来。 B太太：亲爱的，今年不要送我生日礼物了，好不好？ B丈夫：（疑惑）为什么？我当然要送了。 B太太：明年你也不要送了。 B丈夫：噢，亲爱的，你总是这么为我着想。今年我就要买给你。 B丈夫： （眼睛睁得很大，表示不明白） B太太：我要你把钱存起来，存到后年，我希望你能给我买一枚小钻戒。 请分析A太太和B太太的沟通有什么不同。 A太太挫败了丈夫的自尊心，还否定了他们之间的爱，让他的丈夫很难过；而最终A太太也没有得到她想要的钻戒。 B太太对既表达了自己想要钻戒的心愿，又表示了对丈夫的体贴；而丈夫体会到妻子的体贴，又为能给妻子一个惊喜而觉得自己被需要，双方都感到满足。 1、讨好型：他对别人的看法、要求都表示同意，以求得别人的满意和喜欢。他心理有对方、有环境，惟独没有自己的地位。 2、责备型：总是怨气冲天，总是在责备别人这也不对，那也是错误。他的心里没有对方、没有环境，只有他自己。 3、电脑（超理智）型：有遇事总是客观而冷静，过分的理智淹没了情感。因此，他 讲出来的话尽管符合科学性，但却不能打动人。他的眼里只要客观的环境，从来不把对方与自己摆进去。 4、打岔型：讲话总是东拉西扯，说话与主题无关。 5、表里一致型：既有自己又有别人，处理 人际关系既客观公正，又有人情味。 在人际交往中，常常会有这样的情况，一方严重受挫，一方看似占了上风，实际却是筋疲力尽。双赢的沟通是一种让双方都得到满足的沟通，是沟通的最高境界。 1.冷静从容,以礼相待. 2.忍耐等待,伺机说服. 3.以岔转向,迂回解释. 当你被人误解和受到攻击时，你可以采取以下一些方法： 要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。 ——(法)罗曼罗兰 经过我们的调查发现 在我们身边哪类朋友最多:功利重于感情 大多数同学的身边有2---3个知心朋友 大多数同学结交朋友的方式是:自己主动寻找 一般的同学都希望自己的朋友是知心的 很多同学与异性是一般的交往 很多同学都希望自己的朋友能为自己两肋插刀,以及能在自己伤心难过时安慰自己 1