网络贸易技巧与攻略详解.ppt

网络贸易· 实战技巧与攻略 目录 2/1 B2B平台的选择5大法则 3/1 7大操作妙招帮你找到买家 1/2 如何正确看待买家询盘 2/2 买家询盘及回复询盘(例) 3/2 回复邮件的误区 4/2 回复买家注意要素 5/2 如何把询盘变成定单 6/2 如何处理国外客户寄样品的要求 7/2 英文商务信函写作和技巧 1/3 关于使用Excel管理客户资料的建议 2/3 外贸人员如何寻找客户和谈生意 3/3 给外贸人员的一点建议 4/3 EC21会员日常工作内容 1/4 外贸常用术语 E组 and F组 C组 and D组 2/4 贸易术语 贸易术语－运输方式 贸易术语－付款方式 贸易术语－关于提单 贸易术语－关于报盘 贸易术语－沟通技巧 做为外贸人员，每日必做： 1）收发email：每天至少两次收反馈信箱，早上8：00上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈就更好了，可以保证回复的及时性。 2）做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。——见“如何分析询盘，回复买家”。 如果您还有时间： 3）主动到EC 21英文站的“Search for Buyers”里寻找买家； 4）每天到EC 21国际站