《公共关系原理与实务》：公共关系的起源与发展要点.pptVIP

第2章 公共关系的起源与发展 第一节 古代公共关系的起源 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点： 1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。 【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。 第二节 现代公共关系的产生 一、现代公共关系发展的几个历史阶段 愚弄公众时期 单向灌输观念时期 【案例】杜邦的“门户开放” 【案例】艾维·李处理交通事故危机 一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续) “投公众所好”时期 伯内斯公关思想的核心是“投公众所好”。他认为以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公关工作。 伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新闻的从属，初步建立了现代公关的理论体系。 一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续) “双向对称”时期 它强