0102第1章 电子商务与网络零售概述2.pptVIP

网络零售是指中间商利用网络来销售产品，这中间包括有形商品和无形商品，即商品与服务。 * 网络零售包含两种类型，一种是新兴的网上商店，另一种是传统商店上网，前者多是个人创业的成果，后者则是传统企业向电子商务挺进的前奏。 从宝洁的淘宝店铺到卓越亚马逊上热卖的玉兰油和IPOD，从国航高调进入网络机票销售市场到李宁的网上产品线面世，再从歌瑞尔的外贸转内销到麦包包网上自创品牌的华丽转身……网上商城由人们处理闲置物品的集散地，转变成给普通人提供工作机会、为企业提供发展空间的网络平台，如今，携着电子商务快速普及和发展之风，网络零售已经成为一种不可忽视的企业营销方式。 * 人类的文明史始于文字的发明，发展至今不过七八千年，这几千年虽然只占人类史的百分之一，但是，因为环境的变化，时代的变迁，有的文明被继续传承，并且发扬光大，有的则逐渐衰落，被新的文明所替代。 农业时代造就的文明形态是乡土文明，那时的人们是以村落为居住单位群聚在一起生活，传播和交流方式仅限于口口相传。交际圈的狭窄和几乎终生定点居住的现状，无意中减小了对居民在诚信方面的管理难度，同时还加强了居民之间相互的监管力度，因为必须朝夕相处的生活状态使得居民们必须依靠诚信的口碑才能长期在这个熟悉的圈子里生存。 随着科技和社会生产力的空前发展，人类从农业时代跨入了工业时代，人类的文明也从乡土文明开始转向了工业文明。这一时期经济的快速增长需要提高生