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阿里巧巧 IT供应链发展趋势 The trend of surpply chain 以产品为核心的供应链模式 以用户为核心的供应链模式 供应链的核心在转移 用户需求的变化 产品购买 捆绑服务 支持服务 项目集成 综合服务 IT服务 市场逐渐趋于成熟 新供应模式发展的动力 用户IT应用的深入； Internet； 市场竞争激烈； 系统化管理（ERP、SCM、CRM）的确立； 人才短缺； 合并与收购； Etc. 新供应模式发展的阻碍 用户对“有偿”服务的认可有待加强； 人才缺乏； 企业不规范运作； 基础设施有待改善； 新型服务规范有待制定； Etc. 企业定位逐渐明晰 用户需要的不再仅仅是技术与产品，而是运用IT技术和产品给其带来的强大的市场竞争力； 企业的新兴职能 供应商：技术研发、生产、市场推广、销售等； 分销商：供应链管理、产品方案供应等； 增值经销商：用户应用开发、方案集成等； 零售商：邻居式服务、销售等； 服务供应商：业务管理服务、管理服务、交易处理、 咨询等； 信息传播商：教育、培训、广告、展览等； Etc. IT专业服务 IT专业服务市场快速增长 新供应模式下寻求发展 分析自身的优势与劣势； 企业经营模式发生变化 企业将走出成本、质量、产品或服务的传统模式，进入合作伙伴和顾客的经营过程，成为其支持者。从成本节约型转为价值增长型； 企业将建立一种“有效组织”模式，把所有相互关联的公司的技能有机地结合起来，形成一个强有力的“有效”竞争者； 企业将从昔日的经营方式转为未来的价值环模式，从孤军奋战转向联合作战。 合作是企业寻求发展之根本 Internet改变了商业运作的模式，用户需求的改变驱使价值传递模式由垂直供应链转为环状供应模式； 准确及专业的市场定位，是未来企业生存的根本，大而全的企业将会失去竞争优势； 环状供应链模式要求任何商业单位更平等地对待与之发生联系的上下游企业及用户，而不论其规模的大小，或是否存在竞争关系，合作将成为企业需求发展的根本； 在新的价值供应模式下，确立并不断提升自身核心竞争力是企业有效管理其外部资源、建立良好合作关系的前提。 最有价值的合作伙伴 技术产品供应商 企业转型的瓶颈 用户对本地公司技术实力的不认可 * 唐楠 Sm@rtPartner市场分析 nantang@ 2000/12/20 供应商 用户 价值 供应商 产品 渠道 用户 价值 供应商 价值 价值 价值整合环节逐渐由供应商向渠道转移 渠道 用户 供应商 价值 价值 供应商 零售商 增值经销商 服务提供商 信息传播商 用户 分销商 价值整合环节逐渐由渠道向用户转移 供应商 核 心 渠 道 核 心 用 户 核 心 应用实现 非捆绑服务 专业服务 合同外包 需求细分 商业服务 产品质量的趋同性 技术标准的开放性 市场信息的透明化 用户应用的个性化 未来主流企业发展方向： 新产品技术的供应商； 提供基础平台服务的企业； 专门经营客户关系的企业。 纯粹依靠优秀的产品来获取竞争优势的年代已经一去不返，服务将成为未来市场竞争的焦点和主流； Data from:Gartner Group 百万美元 整合一切。 与相关联的企业进行合作； 控制流程； 具有互补业务的专业服务商 孵化器和加速器类型的企业 提升自身的技术实力，规范运作流程； 寻找恰当的合作伙伴，共同开拓市场； 注重从现有的客户资源中挖掘潜力。