第二单元软件质量标准祥解.pptVIP

全面质量管理与6σ管理 企业流程再造与6σ管理 BRP方法 6σ管理方法 忽略分析 重视分析 推倒流程，重新再来 持续改进流程 缺乏衡量标准 完全量化 改进依赖于外部咨询师的建议 改进企业内部人员来推动完成 员工参与少 全员参与 实施时间短，奏效快 实施时间较长 适用于未定性的年轻企业 适用于定义了核心业务流程的企业 * 2.4 6σ项目管理 2.5 质量功能展开 按照美国供应商协会（American Supplier Institute，ASI）给出的定义，质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD）是指在制造过程中，用系统配置需求和特征关系的方法将顾客需求转变成“质量特性”并展开质量设计，最终得到满足质量要求的产品。 质量功能展开从顾客需求出发，确定各个功能部件的质量，然后将分解到每个零部件和加工过程的质量进行展开，通过分解关系网络，组成制造过程的整体质量。 * * 2.5 质量功能展开-模型 质量屋的构成 * 2.5 质量功能展开-质量功能展开的特点 我们总结得出质量功能展开的特点如下： 质量功能展开的整个过程是以满足顾客需求为出发，各阶段的质量屋输入和输出为市场顾客需求驱动的，以此来保证最大限度地满足顾客需求。 质量功能展开技术在计算机技术和信息技术的支持下，有机地继承和延伸传统设计技术方法，是传统的理论方法在一个新的层次上应用和发展。同时还可以和其它先进设计技术方法融合应用。 质量屋是建立质量功能展开系统的基础工具，是质量功能展开方法的精髓。 在质量功能展开系统化过程中的各个阶段，我们都要将市场顾客需求转化为管理者和产品设计者能明确理解的各种信息，并减少产品设计过程的盲目性。从工程设计角度看，这种有目标有计划的开发生产模式可以降低设计费用、缩短开发周期，最后大大提高产品的质量和竞争能力。 * 第二单元 软件质量标准 宋喜莲 关于标准 GB 中华人民共和国强制性国家标准，国家标准化管理委员会 GB/T 中华人民共和国推荐性国家标准，国家标准化管理委员会 GB/Z 中华人民共和国指导性国家标准，国家标准化管理委员会 CH 测绘国家测绘局国土测绘司 JG 建筑工业建设部(建筑工业) JR 金融中国人民银行科技与支付司 DB + ＊中华人民共和国强制性地方标准代号省级质量技术监督局 ＊表示省级行政区划代码前两位 Q + ＊中华人民共和国企业产品标准企业 * 2.1 软件质量标准概述-国际标准 经过数十年的发展，软件行业形成的标准分工细，体系繁多。本节主要从标准的层次来说明软件质量标准的情况。 根据软件工程标准制定机构和标准适用的范围，将软件质量标准分为5个级别，即国际标准、国家标准、行业标准、企业标准和项目规范。 很多标准的原始状态可能是项目标准或企业标准，但随着行业发展与推进，它的权威性可能促使它发展成为行业、国家或国际标准，因此这里所说的层次具有一定的相对性。 * 2.1 软件质量标准概述-国际标准 由国际机构指定和公布供各国参考的标准称为国际标准。国际标准化组织（International Standards Organization，ISO）具有广泛的代表性和权威性，它所公布的标准也具有国际影响力。 20世纪60年代初，国际标准化组织建立了“计算机与信息处理技术委员会”，专门负责与计算机有关的标准工作。 它所公布的标准带有ISO字样，如ISO10012:1995质量手册编写指南。 英国皇家认可委员会即UKAS，United Kingdom Accreditation Service ，是负责认证机构认可和实验室测量及试验认可的国家机构，是英联邦乃至世界最权威的认可机构 * 2.1 软件质量标准概述-国家标准 由政府或国家级的机构制定或批准，适用于本国范围的标准，称为国家标准。如： GB（GuoBiao） 中华人民共和国国家技术监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为“国标”。 ANSI（American National Standards Institute） 美国国家标准协会。是美国一些民间标准化组织的领导机构，具有一定的权威性。 FIPS（Federal Information Processing Standards） 美国商务部国家标准局联邦信息处理标准。它所公布的标准均冠有FIPS字样。如，1987年发表的FIPS PUB 132—87 Guideline for validation and verification plan of computer software（软件确认与验证计划指南）。 BS（British Standard） 英国国家标准。 DIN（Deutsches Institut for Normung） 德