产品设计与提升要点.pptVIP

Lecture-HX 观点9-1 方便第一 对于方便品而言，由于其产品价格不高，消费、购买较为频繁，且品牌间的相互替代性很强，因此在营销过程中，购买的方便性（渠道）就成为营销的关键。营销者一方面要加大广告力度，以简洁的语言使产品品牌更广为人知，另一方面，要不断提高产品与消费者之间的接触度，加强渠道建设，使消费者能够容易购买。 案例9-4 体验星巴克 星巴克的价值主张之一就是“ 星巴克出售的不是咖啡，而是人 们对咖啡的验”。 星巴克一方面鼓励顾客之间、 顾客与星巴克员工之间以口头或 书面的方式交流这些体验，另一 方面，也鼓励员工之间分享在星 巴克的工作体验。 星巴克认为咖啡只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。 小 结 4 物质产品及营销特征 1 2 3 5 服务产品及营销特征 体验产品及营销特征 产品整体的完善 品牌决策 品牌合作 6 7 产品组合与产品组合优化 基本概念 方便品 耐用品 特殊品 非渴求品 服务 体验 核心产品 形式产品 附加产品 品牌化 渠道品牌 独立品牌 统一品牌 分类品牌 复合品牌 多品牌 品牌延伸 品牌组合 产品组合 产品线 产品项目 产品组合宽度 产品组合长度