电子商务战略规划与业务模式技术方案.ppt

练 习 1．下列不属于企业内部电子商务的是（　　　） A．工作组通信? B．电子出版 C．个人理财??? D．销售队伍生产率 2、阿里巴巴在B2B电子商务交易中的角色是( ) A.中介体 B.金融认证机构 C.商业银行 D.交易主体 3、目前困扰电子支付发展的最关键问题是( ) A.技术问题 B.安全问题 C.信息问题 D.市场问题 4、互联网应用服务提供商的正确表示是（ ） A.ISP B.ASP C.ICP D.IDC 5、广义的电子商务包括（） A．多媒体教学 B．网上政务公开 C．远程医疗救助 D．QQ游戏 E．迅雷下载 F ．网络营销 6、电子商务的任何一笔交易，包含着三种基本的“流”，即（）、（）、（） 7、电子商务最初起源于计算机的（）技术 8、传统经济遵循边际收益（）规律；网络经济遵循边际收益（）规律 9、政府既是电子商务市场的（），又是电子商务活动的（） 重点：互联网与企业战略之间的关系如何？ 波特对“战略”的定义 所谓组织战略就是关于组织如何进行竞争、如何设定企业目标以及为实施和实现这些目标需要哪些计划和政策的一种广泛的程式。 ——波特（1980） 一、波特“五力”分析模型 为有效分析组织的竞争环境，波特将大量不同的因素汇集在一个简单的模型中，该模型确定了五种主要的竞争来源： 互联网如何影响企业竞争环境？ 模型结论： 任何当代的战略制定过程都必须包含Internet Internet最大的矛盾就在于，它在带来巨大的收益的同时，也使得企业获取这些收益变得更加困难 互联网不是获得竞争优势的资源，只是传统竞争方式的一个补充 企业实施电子商务战略的目标就是将互联网与传统方法相融合以支持或进一步扩大企业业已存在的优势。 二、互联网对企业战略的影响 企业获得成本和价格优势的两种途径： 运营效益（operational effectiveness） 做与竞争者相同的事但比它做的更好 战略定位（strategy positioning） 做与竞争者不同的事 ，产生独特优势 二、互联网对企业战略的影响 1、互联网削弱企业的运营优势 互联网是当今增强企业运营效益的最强有力的工具 互联网是具有相同标准的开放平台，都可以使用互联网提高管理效率，精简业务流程 简单的利用互联网改善运营效益并不能形成竞争优势，相反其性质使保持运营优势更加困难 2、互联网有助于企业建立独特的战略定位 取舍 配称 要有正确的目标 要有独一无二的价值体现 在独特的价值链中体现战略 持续性 3、互联网不是获得竞争优势的资源，而是传统竞争方式的一个补充 那些认为互联网颠覆了所有传统的经营理念的说法过于夸张，企业需要全面权衡互联网和传统活动。 企业核心资产如熟练员工、特有的产品技术、高效的管理和物流系统等依然是企业保持竞争优势的关键要素 三、互联网与价值链 价值链的定义： 每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。 这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链 。 ——波特 三、互联网与价值链 构成价值链的每个活动都会有信息的产生、处理、传输，因此信息技术对价值链有着深入的影响。 互联网应用于价值链的最大优势： 实时连接企业内部业务单元之间或企业与供销商、渠道、客户之间的活动 连接是双向互通的、低成本的、标准化的 重点：电子商务战略的实施过程 什么是电子商务战略？ 电子商务战略（e-commerce strategy/e-strategy） 对打算以电子化方式开展商务活动的企业的前景进行规划，并为实现这一前景制定相应的实施方案。 它包括四个阶段：战略分析 、战略设计、 战略执行 、战略评估 （一）战略分析——做不做？ 该阶段就是评估自身和周围环境，明确任务，分析其可行性。 主要活动：设定组织任务和目标、分析组织优劣势、评估环境因素对组织的影响以及开展竞争对手分析等。 分析工具：SWOT 分