服务业三优势理论解读.pptVIP

对世界500强中服务业的解读 小组成员：温瑞冰、周凡 杨雅琴、刘琪 世界500强 服务业数据分析 服务业的三大优势分析及案例分析 总结 理论知识 什么是服务业？服务业包含哪些产业？ 第三产业，又称第三次产业，指不生产物质产品的行业，即服务业，是英国经济学家、新西兰奥塔哥大学教授费希尔1935年在《安全与进步的冲突》一书中首先提出来的。第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。 在国家统计局2003年5月14日颁布的《国民经济行业分类》（GB/T4754—2002）中明确规定：第一产业指农、林、牧、渔业（门类属A类，下同）；第二产业指采矿业（B类）、制造业（C类）、电力、燃气及水的生产和供应业（D类）、建筑业（E类）；第三产业则包括交通运输、仓储和邮政业（F类）、信息传输、计算机服务和软件业（G类），批发和零售业（H类）、宿舍和餐饮类（I类）、金融业（J类）房地产业（K类）等等15个类别。 世界五百强的服务行业发展 最开始 航空公司、经纪业、商业银行、娱乐、餐饮服务业、旅馆赌场度假胜地、人寿与健康保险、财产与意外保险、批发商、专业零售业等24个小行业 2000年新增 公共设施、天然气与电力、网络通讯、计算机服务与软件 2001年新增 多元外包公司 2002年新增 多元金融(比如GE公司) 2005年新增 人力资源 2007年新增 汽车零售与服务 2008年新增 信息技术与服务 注:总计有27个分类，但并不是每年每个分类都有公司入榜；1997年后取消”经纪业” 及“多种财务经营公司”分类 图中，服务业的数量不是很稳定，高峰在2000年公布的299家；最低处是2007年公布的250家，与往年不同，该年中多元外包公司和多元金融公司这两大行业均没有公司入榜。 另外，服务业数量呈下降趋势，有部分原因是商业银行入榜数量的下降，大部分年份都在65家左右，而2013公布数据更是只有54家商业银行入榜。 数据来源：五百强历年数据整理而得，其中1999年、2009年及2011年数据缺失 1.服务业利润在总利润的占比逐年提升，从1996年的34%提升到50%以上，其中2004年将近达到60%； 2.图中红色圈中，2002—2003年，利润急剧下跌，在2003年出现57374（百万美元）的亏损。主要原因是美国遭遇的911事件，使得美国的航空公司、娱乐集团、电信及网络通讯这几大行业出现大规模的亏损而至。 数据来源：世界五百强历年数据整理而得，其中1999年2009年数据缺失 服务业的总营业收入占到世界500强总营收的50%以上，特别是2012年和2013年公布的数据，占比分别高达63.35%和57.7% 数据来源：五百强历年数据整理而得，其中1999年、2009年及2011年数据缺失 57.73% 50.80% 2013 63.35% 52.20% 2012 65.90% 57.00% 2010 54.34% 58.60% 2008 48.70% 50.00% 2007 50.93% 55.80% 2006 54.85% 56.20% 2005 48.28% 56.80% 2004 46.80% 57.40% 2003 50.34% 59.00% 2002 53.82% 57.20% 2001 58.20% 59.80% 2000 51.40% 53.40% 1998 51.72% 55.00% 1997 49.82% 53.00% 1996 总营业收入百分比 服务业企业比例 服务业企业数量和收入所占世界500强比例走势对比 所有权优势 内部化优势 区位优势 服务业三大优势理论的分析 1.服务业所有权优势( 垄断优势) 论 首先, 由于服务产品具有不可储存性和生产消费在时间上的同一性, 使得服务产品的质量主要取决于服务技巧和服务企业的技术设备、培训手段和管理体制, 这些知识资产生产成本通常很高, 是服务业跨国公司垄断优势的源泉之一。 其次, 来自要素市场的不完全优势, 包括高素质服务提供者和企业培养出的人才、拓展服务网络和开发新的服务产品所需的资金。 最后, 跨国公司根据其全球发展战略和服务产业链的需要培养和利用的垄断优势, 其依据是内部规模经济和外部规模经济 2.服务业内部化优势论 服务领域的跨国公司面临内部化的 3 种成本: 规模经济成本、管理成本和国际风险成本, 只要边际收益大于或等于边际成本, 企业就可以通过内部市场, 把内部的知识、专利等资源转移的交易成本最小化; 可以把相互依赖的服务活动置于统一的控制之下, 形成服务标准化, 消除不确定性; 通过投资或兼并, 拓展服务网络, 形成垄断优势。 3.服务业区位优势论 邓宁认为区位优势并不是投资企业母国所有的, 而是东道国所有