08080136-叶凯凯-导游服务中的常见问题和对策分析.docVIP

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  • 2016-04-12 发布于安徽
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08080136-叶凯凯-导游服务中的常见问题和对策分析.doc

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济源职业技术学院 毕 业 论 文 ? 论文题目: 导游服务中的常见问题与对策分析 学生姓名: 叶凯凯 学生学号:: 专 业: 职 称: 日 期: 2010年12月2号 目 录 一、导游服务与导游讲解 1 (一)导游服务 1 (二)导游讲解 1 (三)导游服务与导游讲解的关系 2 二、导游服务中常见的问题 2 (一)整体旅游市场不规范 2 (二)导游准入门槛太低 3 (三)导游人员的收入结构不合理 3 (四)激励机制不健全 3 (五)部分导游员自身素质不高 3 (六)导游人员社会地位低,不受尊重 3 (七)导游管理模式不完善 4 三、对导游服务中常见问题的对策研究 4 (一)加大旅游市场监督、管理力度 4 (二)提高导游准入门槛,改革导游资格考试制度 4 (三)建立合理的薪酬制度 4 (四)建立健全导游激励机制 4 (五)加强导游员自身素质建设 5 (六)尊重导游职业和导游人员 5 (七)完善导游管理模式 5 参考文献 5 导游服务中常见问题及对策分

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