压力与适应培训分析报告.pptVIP

三、如何改变 如何改变态度： 唐纳德.克利夫顿的理论： 我们每个人都有一只看不见的水桶， 其实就是我们的心态，当我们的水桶 满时，就兴高采烈、意气风发、充满 活力。当我们的水桶空了，我们就垂 头丧气、压抑郁闷、精疲力竭。我们 还有一把看不见的勺子，用我们的言 行增加他人的积极情绪时，就是用勺 子为别人的水桶加水，同时也在为自 己加水。当我们言行减少别人的积极 情绪时，就在给别人放水，同时我们 也在放自己的水。因此，我们时常都 面临一个选择：积极心态/消极心态， 这将深刻影响我们的人际关系、工作 效率、健康和幸福指数。 案例： 某国战俘营，没有用刑，待遇很好，但死 亡率非常高，38%，患“极度绝望症”。因为 关押者采用摧毁积极心态的手段： ——相互告发，挑起内讧 ——自我批评，当众坦白自己做过的坏事以 及应当做却没有做的好事。 ——瓦解对上级和祖国的忠诚，让下属讥讽 上司。 ——剥夺一切积极的情感支持，把积极的来 信扣下，把消极的来信给他看。 案 例 三、如何改变 如何改变态度： 生活中例子： 如果你的孩子考试成绩单上写着： 语文100分，生物100分，社会100分，数学0分。 你会先关注什么？一般都会先关注那个0分！ ? 国家 关注100分 关注0分 ? 英国 22% 52% 日本 18% 43% 中国 8% 56% 法国 7% 87% 美国 7% 77% 加拿大 6% 83% 唐纳德.克利夫顿的理论： 我们每个人都有一只看不见的水桶， 其实就是我们的心态，当我们的水桶 满时，就兴高采烈、意气风发、充满 活力。当我们的水桶空了，我们就垂 头丧气、压抑郁闷、精疲力竭。我们 还有一把看不见的勺子，用我们的言 行增加他人的积极情绪时，就是用勺 子为别人的水桶加水，同时也在为自 己加水。当我们言行减少别人的积极 情绪时，就在给别人放水，同时我们 也在放自己的水。因此，我们时常都 面临一个选择：积极心态或消极心态， 这将深刻影响我们的人际关系、工作 效率、健康和幸福指数。 三、如何改变 如何改变态度： 对第一组学生当众表扬，对第二组学生当众点名 批评，对第三组学生忽视。 结果： 表扬组的成绩提高 71%， 批评组成绩提高 19%， 忽视组 5%。 调 查 唐纳德.克利夫顿的理论： 我们每个人都有一只看不见的水桶， 其实就是我们的心态，当我们的水桶 满时，就兴高采烈、意气风发、充满 活力。当我们的水桶空了，我们就垂 头丧气、压抑郁闷、精疲力竭。我们 还有一把看不见的勺子，用我们的言 行增加他人的积极情绪时，就是用勺 子为别人的水桶加水，同时也在为自 己加水。当我们言行减少别人的积极 情绪时，就在给别人放水，同时我们 也在放自己的水。因此，我们时常都 面临一个选择：积极心态/消极心态， 这将深刻影响我们的人际关系、工作 效率、健康和幸福指数。 一个人去组织一个大型活动，一切都比较圆 满，只有一件事做砸了，上台主持时一时忘词 了，有点结巴，大家会先关注什么？一般都会遗 憾那件不成功的事，自己也身感内疚，久久不能 忘怀。 三、如何改变 如何改变态度： 调 查 唐纳德.克利夫顿的理论： 我们每个人都有一只看不见的水桶， 其实就是我们的心态，当我们的水桶 满时，就兴高采烈、意气风发、充满 活力。当我们的水桶空了，我们就垂 头丧气、压抑郁闷、精疲力竭。我们 还有一把看不见的勺子，用我们的言 行增加他人的积极情绪时，就是用勺 子为别人的水桶加水，同时也在为自 己加水。当我们言行减少别人的积极 情绪时，就在给别人放水，同时我们 也在放自己的水。因此，我们时常都 面临一个选择：积极心态/消极心态， 这将深刻影响我们的人际关系、工作 效率、健康和幸福指数。 调查发现，经常受到认可和表扬的员工能够： ——提高自身效率 ——增加敬业程度 ——更愿意为所爱组织服务 ——顾客满意度和忠实度高 ——工作中安全记录好，事故率低 ? 调查同时发现： 员工离职的头号原因是——得不到认可！ 三、如何改变 如何改变态度： 如果员工为一个讨厌的上司工作，员工的血压会明显偏高。进而把冠心病和中风 的患病风险提高了1/3，长期为一个讨厌的上司工作容易造成高血压而患冠心病。 从效率出发，一个组织最好让那些心态格外消极的人待在家里别上班，因为他们 成事不足，败事有余。他们不干正事，爱溜