大学生选择手机通信服务商调研教程分析.pptVIP

一、实训背景 二、实训目的及任务 三、实训内容 四、实训经历和体会 一、实训背景 ? 进入大三，我们开始了专业方向课的学习， 加之已学的专业基础知识，已经有了一定的专 业理论知识。进行一次消费者购买行为分析的 调查活动，有助于理论联系实际，更好的掌握 理论知识，以更好的了解社会，锻炼自己。 二、实训目的及任务 这次的实训任务是消费者购买行为分析，我们组在分工的基础上，关于大学生选择的手机通信服务作了问卷调查，对消费者的个性心理、消费需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解；培养实地观察和随机访谈的能力；运用动机理论来分析和预测消费者行为的能力；运用消费者决策理论来分析和评价消费者购买决策。 三、实训内容 依据教材理论知识，不同类型的消费者在具体购买行为中的差异，设计了问题，通过问卷调查，与消费者的互动。了解他们在购买某一产品时，其主导需求动机是什么，是如何搜集相关信息的，如何作出购买决策，影响因素是什么，实际购买时有何表现，营销人员应如何为其服务等。 调研视频 （一）个性心理的促使 调查中，很多同学多次提到自己的感觉好，这种感觉来自生活中同学们生活的周围环境的影响，比如自己的父母感觉好，同学、朋友感觉好等，同时在自己使用过程中，对某一运营商的感觉感知等。同时，很多同学使用中移动动感地带阳光卡，多数同学表示符