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丰田汽车购车偏好调查问卷分析报告 课程名称: 经济管理统计分析 报告作者姓名： 师帅、何甲、张珊珊、耿塽 学号：1536151017、1536151025、1536151042、1536151047 所在学院： 管理学院 所学专业： MPAcc 导师姓名： 苏月中 报告完成时间： 2015.11.07 2015年 11月07日 目 录 1.案例调查研究背景与现实意义 2 2.调查方案设计 2 2.1 调查研究思路及过程 2 2.2调查目的 2 2.3调查对象的选取 2 2.4调查方式 2 2.5调查时间 2 3.问卷设计 2 3.1问卷的结构 2 3.2 问卷设计的特点和原则 2 4.问卷调查数据分析及结果评价 2 4.1基本信息统计分析 2 4.1.1性别比例 2 4.1.2对丰田品牌信息的了解渠道 2 4.1.3 潜在客户的理想车型 2 4.1.4潜在客户的理想价位 2 4.2 关于年龄、婚姻对理想价位影响的具体分析 2 4.2.1 消费者购车的心理预期价格与年龄之间的关系 2 4.2.2 假设1：30岁以下的人不会购买20万元以上的汽车 2 4.2.3假设2：婚姻状况不会对消费者购车的选择产生显著的影响 2 4.3 潜在客户购车用途分析 2 4.4 影响潜在客户购车的因素 2 4.5吸引潜在客户的优惠措施 2 4.6潜在客户趋向于选择的付款方式 2 4.7潜在客户对4S店服务的评价 2 4.8关于性别、年龄、收入、婚姻状况对理想价位影响的多元分析 2 4.9 关于购车优先考虑因素的交叉分析 2 4.9.1基于年龄因素的购车优先考虑因素交叉分析 2 4.9.2基于车辆级别的购车优先考虑因素交叉分析 2 5.结论及建议 2 5.1结论 2 5.2建议 2 附录一： 2 1.案例调查研究背景与现实意义 丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation），简称丰田（TOYOTA），创立于1933年，是世界十大汽车工业公司之一。丰田代表日本走向世界，而中国对汽车需求量的快速增长，无疑是丰田走向世界征程中极为重要的市场。国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁表示，从全球经济发展数据看，当一个国家人均GDP达到1万美元时，其汽车保有量为200辆/千人。目前，中国的人均GDP约为8000美元，汽车保有量为140辆/千人；保守估计到2016年中国人均GDP达到1万美元时，汽车保有量按175辆/千人计算，全中国汽车的需求量将大幅度增加。然而，中国现有的汽车产能仅为1600万辆，到2016年也至多增长至4000万辆，这就说明汽车这一重化工业的代表产业在中国远没有达到产能饱和或者过剩状态，反而是缺口巨大，潜力巨大。因此，为了把握时机，加快在中国市场的发展，获得更好的销量成绩，丰田汽车加大市场调研，深入了解消费者的购车偏好是很有必要的。 2.调查方案设计 2.1 调查研究思路及过程 在明确调查研究主题后，首先通过实地走访进一步了解广州丰田汽车4S店的销售情况，发现影响消费者购车偏好的因素有很多，比如年龄、价格、用途及主要影响因素等；之后又查阅相关文献并结合广州丰田汽车4S店的实际情况，最终确定从年龄、价位、其影响因素等几个方面对丰田汽车购车偏好进行分析，并同时考虑这些因素与顾客购买程度间的关系。该案例的具体调查研究过程如图1-1所示。 图 1-1 调查研究过程 2.2调查目的 掌握丰田不同的潜在客户群的偏好，并据此提出针对性的方案。 2.3调查对象的选取 调查对象的选取应具有代表性、适应性和广泛性