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目 录
退货业务流程 4
一、目 的 4
二．退货流程 4
2.1退货订单 4
2.2退货提单 5
2.3退货入库 7
2.4开票 9
换货业务流程 10
一、换货退货 10
1.1换货退货订单 10
1.2换货退货提单： 11
1.3换货退货提单收货过账： 11
1.4换货退货库存类型： 11
二．换货出货 12
2.1 换货出货订单： 12
2.2 换货出货提单创建及提单发货过账： 13
版本号 更新日期 更新人 更新摘要 V1.0 2008-01-22 聂启霞 创稿 V2.0 2008-01-22 田娓 版本格式
退货业务流程
一、目 的
适用于该退货需开红字发票的退货业务操作，退货参照原销售合同创建，未执行量被退回合同上，重新出货时，不需要通过更改合同数量来操作
二．退货流程
退货需要参照原销售合同创建退货订单，退货提单，当提单收货过帐之后，系统会退还库存至虚拟退货库，后开红字发票，冲减客户余额。
2.1退货订单
路径: 后勤 - 销售和分销 - 销售 - 订单 - 创建 (事务码VA01)
具体操作及说明如下：
2.1.1操作方法跟以往一致。在创建退货订单时，在选择时，填入参考退货的合同号即可。如下：
如图示，点击复制后，进入创建订单界面，原销售合同中的信息被带入到退货订单中。
输入客户退货的数量，并输入订单原因，如“物料损坏”等；
检查“不完整日志”，系统提示凭证完整，保存。
2.2退货提单
解释：退货提单的创建过程同一般销售提单的创建过程相同，具体操作请详见“销售提单维护” ；
路径：装运和运输 - 外向交货 - 更改 - 单一凭证 - 事务码VL02N
当退货提单作发货过帐之后，可以查看货物退货至虚拟退货库，如下：
在退货提单中，在“交货数量”处输入实际点件的退货数量，“库位”处输入实际收货的库位。检查无误后，点击“收货过账”。
随后查看库存情况：
路径：后勤 - 物料管理 - 库存管理 - 环境 - 库存 - 库存总览 （事务码 MMBE）
(图2-2)
在此输入物料，工厂，库存地点等相应信息，可以查到此物料的库存量；
(图2-3)
在相应的库存地和批次下，此时的非限制使用数量不变；
双击相应的批次或库存地点行，可以看到退货库存增加相应数量
2.3退货入库
解释：由于退货提单作收货过帐之后，货物并不是直接退至非限制库存，可以从上面看到是退到退货库中，此时检验合格后，需要将退货库中的货转移至非限制库；
路径: 后勤 - 物料管理 - 库存管理 - 货物移动 - 转移过帐(事务码MB1B或者MIGO)
输入移动类型、工厂、库存地后，按回车。
在“发货地点”、“物料”、“数量”、“批次”等处填上相应内容，回车，
(图3-3)
退货入库所使用到的移动类型是453，在使用453时不能对物料的批次存储地进行移动。所以在此处不需要做任何改动，直接按回车后保存！
2.4开票
解释：退货开票的操作可以参照以上“销售开票”；参照退货提单，按照实际收货数创建。
换货业务流程
换货流程设计了换货入和换货出的单据流程，且换货出流程必须参照换货入的单据创建，用以加强控制。换货业务流程包括：换货退货，换货出货。
一、换货退货
1.1换货退货订单
换货退货订单一般是参照原来的销售订单来创建的，具体操作同参照创建订单。
如果找不到原来的销售订单，也可以直接创建退货订单。
事务代码：VA01.
换货退货的订单类型固定为“SGRB”，具体到每个工厂是：公司代码+RB，例：FG工厂的换货退货的订单类型为“FGRB”。
点击复制，进入以下界面：
(图1-2)
注意：订单原因一定要输入，订单数量可以根据需要修改，完成后，保存。
1.2换货退货提单：
事务代码：vl01n.
具体操作同一般提单创建。
1.3换货退货提单收货过账：
事务代码：vl02n
具体操作同一般提单收货过账。
1.4换货退货库存类型：
换货收货过帐后也是退回待检区，需要进行类似于退货后的库存转移流程，不同的是移动类型为“463”，并且要在初始界面的“凭证抬头文本”中输入换货退回订单号码，如下图：
二．换货出货
2.1 换货出货订单：
事务代码：VA01
订单类型固定为：‘SGSF’。
(图2-1)
注意：换货出货订单一定要参照换货退货订单来创建，可以部分创建，即一张换货退货订单可以对应多张换货出货订单，但多张出货订单的数量总和不能超过换货退货订单数量。
换货出货订单为免费订单。具体操作如带参照创建订单。
2.2 换货出货提单创建及提单发货过账：
事务代码：VL01N和VL02N.
具体操作同一般提单创建及发货过账。
注意：换货退货和换货出货都不涉及价格，不需要开发票。
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