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电子商务发展状况及未来发展趋势 电子商务的含义 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。主要是互联网进行的商务活动。 电子商务的特性 (1)全球普遍性 (2)方便快捷性 (3)整体协调性 (4)安全保障性 电子商务的组成 从总的来说，由以下几部分组成： （1）网络 （2）电子商务用户 （3）认证中心 （4）配送中心 （5）网上银行 （6）商务活动管理机构 新进力量：团购高速增长 企业概况 广州伊的家网络科技有限公司成立于2009年4月15日，公司以电子商务渠道营销的发展模式经营护肤品、护肤工具、营养美容食品及其他产品。成立至今已在全国建立400余家公司、全国9大配送中心以及自主商城及淘宝旗舰店。 我们做的是一份什么样的工作？ 做销售靠业绩说话，靠勤奋赚钱 电子商务的概念 线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。 消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。 O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 中国电子商务的现状 电子商务朝气蓬勃、赚足关注目光 越来越多用户聚焦网购：8000万购物用户、26.8%网民渗透率、网民扩展至非网民； 越来越多企业布局网络零售：波及各行各业，服装、数码、家电、家居……； 投资者投资重点聚焦电子商务：垂直B2C是投资热点。 C2C B2C 团 购 55.2% 17.7% C2C B2C 团购 中美电子商务发展历程 EDI 信用卡/ATM 网上购物 EDI 萌芽 .com 公司出现 .com泡沫 1970s 1980s 1990s 2000 .com 泡沫破灭 Amazon 赢利 跨国电子商务 整合 发展 2004 2003 2009-…… 1990 1999 2001 2003 2008 2006 2009-…… “非典” 提供发展机遇 扩张 创新竞争 快速增长 U.S. China 国内发展o2o现状 区域分布：电子商务区域发展仍未均衡 Source：iUserTracker. 家庭办公版 2011.5，基于对20万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得。 华南地区4家企业上榜 2010年中国B2C在线零售商交易额Top30榜单 排名 网站名称 网站类别 成立时间 总部所在地 2010年交易额(亿元） 2010年客单价（元） 13 唯品会 服装服饰 2008 广州 3 160 14 梦芭莎 服装服饰 2006 广州 2.5 180 16 走秀网 服装服饰 2007 深圳 2 150 27 名鞋库 鞋类 2008 厦门 1.2 180 区域分布：交易量、订单量广东领先 2010年广东网购市场交易量为465.6亿元 排名 省份 订单量（万） 订单量占比 1 广东 6815.0 12.3% 2 浙江 5563.3 10.0% 3 江苏 4511.8 8.1% 4 福建 3386.0 6.1% 5 山东 3264.9 5.9% 6 河南 2608.8 4.7% 7 四川 2519.6 4.5% 8 湖南 2317.1 4.2% 9 河北 2257.4 4.1% 10 上海 2022.4 3.6% 2011年第一季度中国网络购物市场省份订单量TOP10 中国电子商务的发展趋势 B2C网站发展迅猛 2004年 1999年 2000年 注：访问量，指当年12月份网站月度访问人数，单位：万人。 团购市场持续升温 2010年有效浏览时间增速排名 排名榜单 类别 浏览时间增长 微博 社区交友 912.9% 团购 电子商务 476.4% 视频搜索 在线视频 199.7% B2C商城 电子商务 121.7% 网站导航 搜索服务 97.1% 地图搜索 搜索服务 87.3% 网络电视 在线视频 64.8% 房产资讯 房产服务 31.9% 财经资讯 金融服务 22.5% 教育资讯 教育服务 21.7% 网站 域名 交易额（亿元） 淘宝聚划算 5.2 拉手网 2.6 美团网 1.4 满座网 1.2 糯米网 1.0 点评团 0.9 QQ团购 0.8 24券网 24 0.6 团宝网 0.5 58团购 0.3 2010年团购网站交易额排名 区域电子商务是未来市场的重要切入点！ 规模化 ? 平台化 ? 品牌化 仓储物流 营销 联盟 用户账户 店铺 联营 电子 商务 平台开放 规模运营 品牌塑造 2010年，中国B2C零售商Top30中 No.1淘宝商城，相当于09年美国No.