电子商务概论第一章资料.pptVIP

(2)我国电子商务发展状况 ★中国互联网络发展状况统计报告 全球第一大国家顶级域名 B2C及C2C网络购物交易额规模291.1亿元 旅游电子商务发展迅速 返回 第三节 电子商务的分类与特征 3.1 电子商务的分类 3.2 电子商务的特征 3.1 电子商务的分类 分类标准 电子商务 商业活动的运作方式 完全电子商务，非完全电子商务 开展电子交易的范围 本地电子商务，远程电子商务，全球电子商务 交易对象 有形商品，数字化商品（完全EC），网上服务 参与交易对象 B to B，B to C，B to G，C to C， C to G 应用平台 专用网（EDI），互联网（Internet），内联网（Intranet），电话网（固定电话和移动电话） 交易阶段 交易前，交易中，交易后 成熟度 静态，动态 3.2 电子商务的特征 1、虚拟性 2、全球性 3、商务性 4、广泛性 5、低成本性 6、高效性 7、互动性 8、集成性 9、安全性 10、协调性 11、服务性 12、可扩展性 第四节 电子商务功能和效益 一、电子商务的应用系统功能 1.电子商务的内容管理 2.电子商务的协同管理 3.电子商务的交易管理 [案例：2008年北京奥运网上购票流程] * * 五、电子商务的功能和特性 二、电子商务的服务功能 (1) 广告宣传 (2) 咨询洽谈 (3) 网上订购 (4) 网上支付 (5) 电子账户 (6) 服务传递 (7) 意见征询 (8) 交易管理 三、电子商务的效益分析 1.优化库存 2.经营规模不受场地限制 3.降低企业采购成本 4.支付手段的高度电子化 5.便于收集和管理客户信息 6.特别合适信息商品销售 7.更有效的服务和更多的商机 8.树立企业形象和品牌 9.改变企业竞争方式 10.改变企业竞争基础 11.缩短生产周期 12.使用更加灵活 四、 电子商务对社会经济的影响 1.促使全球经济的发展 2.促使知识经济的发展 3.促使新兴行业的产生 4.带来一个全新的金融业 5.打破了时空等限制市场的壁垒 6.转变政府的行为 7. 促进国民经济信息化 8. 对传统的商务政策和法规提出挑战 9. 对国家和地区的发展具有深远的战略意义 10.电子商务对企业的影响 （1）电子商务改变企业的生产方式 管理信息系统（MIS） 计算机辅助设计与制造（CAD/CAM） 计算机集成制造系统（CIMS） 物料资源计划（MRP） 制造资源计划（ERP） 决策支持系统（DSS） 及时生产（JIT） （2）电子商务改变了企业的管理模式 1.企业组织结构多元化 2.改变了上下游企业之间的成本结构 3.提高了企业把握市场的能力 返回 （3）电子商务改变了企业的经营方式 1）突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了一物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。 2）网购代替批零方式 3）企业流程重组 返回 （ 4）电子商务改变了企业的结算支付方式 返回 11.电子商务对个人的影响 思考： （1）生活方面　 （2）工作方面 （3）学习方面 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的产生和发展 第三节 电子商务的分类 第四节 电子商务的功能与效益 无处不在的电子商务 你是否接触过这些网站和软件，譬如你经常和朋友、同学交流的即时通讯（IM）软件QQ；休闲时刻你登陆《传奇》或《泡泡堂》服务器； 本章学习目标 1、了解电子商务的产生背景与发展优势 2、理解电子商务和传统商务的比较分析 3、掌握电子商务不同视角的基本定义及其延伸含义 4、理解电子商务的不同分类模式及其基本特点 5、了解电子商务对经济发展的重大影响 6、能够运用实际案例具体分析电子商务的功能和效益 第一节 电子商务的概念 1.1 电子商务的定义 1.2 传统商务与现代电子商务 1.1 电子商务的定义 （1）国际组织对电子商务的定义 世界贸易组织（WTO,World Tourism Organization）认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定（GATT,General Agreement on Tariffs and Trade）的多边贸易体系框架。 经