金融业电子商务new2015jian..pptVIP

* * 交易过程 ●在嘉信开设帐户 ●访问嘉信网站 ●输入帐号和密码，点击进入股票交易 ●借助菜单，投资人输入委托单的详细内容 ●电脑告诉投资者最新的买价和卖价 ●投资者决定同意或者拒绝交易 * * 华泰证券电子商务模式 华泰证券基本情况 1 模 式 分 析 2 成 功 与 不 足 3 各 抒 己 见 4 * * 1.4保险业电子商务 1.4.1保险概述 1.4.2保险业电子商务概述 1.4.3我国保险业电子商务发展现状 1.4.4典型案例——太平洋保险 * * 1.4.1 保险概述 风险的概念、构成要素与基本特征 保险理论中的风险，是指损失发生极其程度的的不确定性 风险的构成要素主要包括风险因素、风险事故和风险损失 风险具有客观性、普遍性、偶然性、可测性和可变性 1.4 保险业电子商务 * * 1.4.2保险业电子商务概述 保险电子商务就是指保险公司或保险中介机构利用计算机和网络技术实现保险业务的运作，如通过互联网买卖保险产品和提供保险服务等。通过网络实现投保、核保、理赔、给付的全过程。 * * 包含两个层次的涵义： A、指保险人利用网络进行内部管理，即利用网络对公司员工和代理人的培训；利用网络与公司股东、代理人、保险监督机构等相关人员和机构进行信息交流；保险中介公司利用网络开展业务等企业活动。 B、指保险公司通过互联网开展电子商务，即利用网络与客户交流信息，利用网络为客户提供有关保险的信息，甚至实现网上“签单”。 * * 保险业电子商务模式 一基本模式 1、B2C 如针对个人的产品：人寿险、健康险、车辆险 2、B2B 产品包括货物运输险、小企业责任险 财产险、工程险、信用险等，提供保险知识。 * * 保险业电子商务模式的表现形式 保险公司网站 美国的E-COVERAGE 网络保险超市 买保险网 网络金融超市 钱袋网 网络风险交易市场 风险面临者进行风险交易的场所，风险交易市场由充当经济人的网路服务商开设的便于保险公司、再保险公司和客户寻求风险交换的网络市场 网络风险拍卖市场 通过互联网，以B2B商务模式，以拍卖的方式处置自身的风险 * * 保险电子商务的业务流程 （1）客户浏览保险公司的网站，注册客户输入其用户名及密码 （2）进入“投保区”，检索并选择投保险种 （3）填写所选险种投保问询表 （4）网上递交根据投保问询表生成的投保单 （5）保险公司业务员与客户联系确认客户投保意向 * * 防灾防损 展业 核保 承保 资金运用 理赔 保险公司的基本业务流程 * * 电子商务对保险业的影响 对保险人的影响　　　　1．电子商务降低进入壁垒，加剧了行业竞争。保险产品的传统销售方式大多是通过代理人或经纪人进行销售，但建立一个销售网络需要大理的时间和成本。而通过互联网销售保险产品的公司只需支持很低的成本，就可以迅速进入保险市场。　　2．电子商务增加了竞争的透明度，加大了投保人的议价能力。电子商务的出现，可以使消费者方便及进地了解到各公司的产品和价格方面的信息，投保人可以更有针对性地选择自己需要的产品和服务，以及自己可以接受的价格。 * * 电子商务对投保人的影响 　　1．价格下降可以刺激保险需求。电子商务的出现加剧了保险公司之间的竞争，客户可以从列低的价格中受益。　　2．服务质量提高可以刺激保险需求。电子商务可以大大改进服务质量如：连续服务（7/24小时）；信息深度的提高；如价格、产品信息等；没有国界限制；反馈速度更快；匿名；透明度更高；在线快速理赔等。　　3．市场细分能刺激保险需求。只有在网络环境下，电子商务才有可能把个性化保险服务推向极至，能根据不同的人、不贩事设计不同的保险方案及产品，可以做到针对每个投保人的营销。 * * 电子商务对保险中介的影响 　　1．保险中介産生的原因。 我们知道，保险市场中的信息不对称是产生保险中介的主要原因，此外，减少交易成本也是産保险中介的重要原因。　　2．保险电子商务的出现给保险中介带来的威胁。 电子商务可以使保险公司更容易地与客户建立直接关系。而且，网上保险超市能够比传统的经纪人更快地提供较好的价格信息。　　以保险代理人为例，过去他们把自己的作用定位在向客户介绍、解释公司的产品和服务方面，互联网可以使客户很容易地得到多家公司的产品和服务的信息。因此，保险代理代将面临改变角色的真正威胁，他们的作用应该从传统的信息传递转向为客户提供风险管理和保险咨询，成为风险管理顾问或个人理财规划师。　　 * * 3．保险中介的出路。 电子商务的出现无疑对保险中介是一个挑战，但作为保险中介依然