001物流承运商管理办法(新)精要.docVIP

广东焕嵩速达物流有限公司制度 权责单位 运输部 总页数9页 生效日期 2011.12.01 替代文件 编号?焕运字(11)001 审核人 ? 签发人???? 主题 物流承运商管理办法 归档保密????普通 1.目的 实现管理标准化，确保合格的物流合作伙伴及货物托运时的安全性,提高运输服务质量。 2.适用范围 物流部所辖所有物流承运商（含个体户承运商）。 3.内容 3.1物流承运商(公司)管理办法 3.1.1合格承运商资质要求 1）行业资历：承运商进入货运行业时间长是优选条件，一般定为三年，不足三年的需经部门经理以上人员审批。 2）三证：要求有营业执照、运输许可证和税务登记证的运输承运方可入选，“三证”全无的不可进入物流承运商的侯选名单。 3）经营场所：运输供应商必须有固定的货运信息交流地点，以方便公司查询货运信息及相关的情况。无固定经营场所的或经营场所规模过小的，禁止与其合作。 4）信誉：货运信誉是考察货运部的重要依据，诸如整车被骗率高、事故处理不及时、准时到货率低情况均禁止与其合作。 5）零担货物组织能力：零担货源充足且无危险品配装的货运公司应优先考虑与其合作。 6）抵押能力：公路承运物流公司应具有可供抵押的现金（运输收入）、银行承兑汇票或固定资产（折算后金额不能低于30万元人民币），无抵押能力的不能作为合同承运商。 7）控车能力：在配装、有特殊、货物在途、卸货等情况下，公司有特殊要求时，能让司机主动积极配合并较好地完成任务的，或能控制司机配零担的物流公司，均视为控货能力强。控货能力强的运输承运商优先考虑合作。 3.1.2入选流程 1）物流人员收集承运商信息及相关资料，作为业务发展的备选，填写《物流承运商审核表》,连同承运商信息及相关资料，呈交部门经理审核。 2）物流人员根据部门业务发展规划,开始与供应商谈判,签署物流合同,并列入《合格承运商名录》。 3.2物流承运商(个体)管理办法 3.2.1合格承运商资质要求 1）个人资格要求：对于个人承运商要求在广州有固定居住场所，在广州本地从事运输行业4 年以上，有良好的行业信誉及良好的职业道德，无刑事犯罪记录。有和其他周边企业长期承运货物二年以上，且无其他不良记录都优先。 2）车辆资格要求：车辆要求证照齐全，有车辆保险，车况良好，对于车况不佳或假套牌车辆一概不能入选。 3.2.2入选流程 1）物流人员收集承运商信息及相关资料，作为业务发展的备选，填写《个人承运车辆信息卡》，连同承运商个人信息资料及车辆信息资料，呈交部门经理审核。 2）物流人员根据公司业务发展规划，开始与供应商谈判，签署物流合同，并列入《合格承运商名录》 3.3承运商考核 3.3.1 考核指标 提货及时率：100％ 代收货款及时率：100% 到货及时率：≥99％ 货损货差率：≤0.15% 客户满意度：≥95％ 返单合格率：100% 到货准确率：≥99% 信息及时率：≥99% 3.3.2 考核周期 1） 物流部每月份对合作承运商进行一次考评，对第一次不达标者予以警告，第二次不达标者书面通知其整改，对连续三个月不达标者终止与其合作，考评表见附件。 2）对出现对公司造成重大影响事故者，可立即提出终止合作关系，并报部门经理审批。 3.4 承运商管理规范 3.4.1 运输安全 1）防污染：我司产品为无包装轮胎橡胶制品，受到污染则会直接影响销售质量，防止油类、灰尘沙粒以及其它可导致污染类物品混放，如因污染引起的损失将由承运商承担。 2)防燃烧：燃烧即损毁。如因此引起的损失将由承运商承担。 3)防暴晒：暴晒会引起产品质量下降。 4) 防潮湿：潮湿会导致我司轮胎发霉、污染等变化，因此造成的损失将由承运商承担。 5)防破损：防摔、防尖锐或钩破，装卸时应轻搬轻放，不得悬空放下。货损赔偿以条为计量单位，即破损一条则按照一条销售金额进行赔偿。 3.4.2 运输异常处理 3.4.2.1 销售物流异常处理 1) 因承运商操作不当或运作监督控制不力，导致货物丢失、损毁，须按该票货物的实际销售价值予以赔偿；因运输过程中发生不可抗力，导致货物损毁，须按该票货物的保险价值予以赔偿。 2)货物破损：严重破损，须按该票货物的实际销售价值全额赔偿；仅外包装轻微破损，经我司质检部门检测无异，如可采取更换处理，费用为销售价格的50%/条以上。 3)货物潮湿、暴晒、污染：货物轻微受损，经我司质检部门检测，受损货物可以处理的，赔偿20元/条清洗费；经我司质检部门检测，无法回收处理的，依销售价值全额赔偿处理。 4)退换货运输费用：由当事承运商承担。 5)其它损失：如承运商采取隐瞒、欺骗等不正当手段将已受损货物送至客户签收，而签收时客户又未能及时发现的，事后我司有权追究当事承运