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计算机导论 计算机导论 第12章 电子商务 本章导读： 本章主要介绍电子商务的基础知识,电子商务的功能和分类以及电子商务与传统商务的区别，并简单介绍了电子商务在我国的发展状况。最后简要介绍了电子商务的总体设计与实现技术。 。 本章主要知识点： 电子商务的基础知识 电子商务的功能和分类 电子商务与传统商务的区别 电子商务的总体设计与实现技术 第12章 电子商务 12.1 概述 12.2 电子商务的总体设计与实现技术 12.1 概述 12.1.1 电子商务的定义 12.1.2 电子商务的起源和发展 12.1.3 电子商务的功能和分类 12.1.4 传统商务与电子商务的区别 12.1.5 电子商务在中国 12.1.1 电子商务的定义 电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。这些商务活动， 不但包括与购销直接有关的网上广告、网上洽谈、订货、收款、 付款、客户服务、货物递交等活动，还包括网上市场调查、财务 核算、生产安排等利用计算机网络进行的商业活动。 电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称作电子交 易（E-commerce），主要包括利用网络进行的交易活动。而广义 的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全部商 业活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户联系、物资调配 等，亦称为电子商业（E-business）。 12.1.2 电子商务的起源和发展 1．电子商务的起源 （1）电子商务概念的起源 电子数据交换（EDI) 电子商务（EC） （2）电子商务业务的起源 Internet 电子商务业务 2．电子商务的发展 第一阶段：从50年代中到70年代中，采用文字处理机、复印机、 传真机、专用交换机等商业电子化设备实现商业单项业务的电子化。 第二阶段：20世纪70年代中到80年代初，以计算机、网络通信 和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。 第三阶段，从20世纪80年代中开始，商业电子化宣告建立商业 综合业务向数字网的方向发展。 1．电子商务的功能 （1）广告宣传 （2）咨询洽谈 （3）网上订购 （4）网上支付 （5）电子账户 （6）服务传递 （7）意见征询 （8）交易管理 2．电子商务的分类 （1）按电子商务活动的性质分类 ① 电子事务处理（无支付） ② 电子贸易处理（有支付） （2）按电子商务的参与对象分类 ① 企业对消费者（即B to C）② 企业对企业（即B to B） ③ 企业对政府机构 ④ 消费者对政府机构 （3）按商业活动运作方式分类 ① 完全电子商务 ② 不完全电子商务 （4）按开展电子交易的信息网络范围分类 ① 本地电子商务 ② 远程国内电子商务 ③ 全球电子商务 12.1.3 电子商务的功能与分类 12.1.4 传统商务与电子商务的区别 电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点： （1）交易虚拟化：通过Internet为代表的计算机互联网络进行的 贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行， 均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 （2）交易成本低：缩短时间及减少重复的数据录入；减少了交 易的有关环节；实行“无纸贸易”；库存成本为零；实现“无纸办公”。 （3）交易效率高：由于互联网络将贸易中的商业报文标准化， 使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料 采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报 等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。 （4）交易透明化：整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷 的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的 流通。 12.1.5 电子商务在中国 1997年8月，首届中国电子商务研讨会； 1998年4月，在上海举办了，98上海国际电子商务论坛； 1998年6月，举办第二届中国电子商务应用与市场研讨会； 1999年我国政府将该年定为“政府上网年”，并且于1999年1月26 日正式启动国家中央机关政府采购试点工作，以促使国内外厂商改 变政府用户