受许人特许经营管理(41页)….pptVIP

第五步：参观特许人总部，获得关于特许人员工的第一手资料 准备好主要问题，如人员、培训、融资、运营、营销、客户服务等方面的问题； 留出时间听取律师及会计师的意见，决定此特许是否适合你。 第六步：回顾调查记录 这些受许人和特许人的门店赢利吗？ 这一体系在该地区乃至全国有吸引力吗？ 这一体系组织得好吗？ 现金要求合理吗？ 特许人能确保受许人成功吗？ 特许人正直、可信吗？ 特许体系的经济控制能力如何？ 什么产品只能从特许人处购买？ 特许人有监督制度吗？ 市场对特许产品和服务的需求大吗？ 进行市场调研 市场调研二手资料来源 大学和公共图书馆 政府出版物和公共部门的年度报告 行业协会 商会或企业发展组织； 地方和国家的人口报告； 关于网络，管理、融资和开发市场计 划的有关信息会议。 市场调研一手资料的来源 顾客 供应商和分销商 关键企业的员工 直接或间接竞争者 目前处于此行业的受许人 行业专家 行业内的律师、会计师以及其他专业信息提供者 市场调研主要步骤 进行行业分析 产品服务分析 进行目标市场分析 行业分析 当前行业规模 行业增长潜力 地域分布 行业趋势 季节性 盈利潜能 销售模式 产品总收益 产品销售渠道 主要竞争者和他们的产品生产线以及市场策略 典型的购买者行为 技术 主要供应商 经济环境 法律环境 社会政治环境 产品服务分析  谁是我的顾客？谁是我潜在的顾客？ 他们是什么样的人？ 他们在哪生活？ 他们多长时间购买我的产品或服务？ 他们喜欢什么式样，风格和风味？ 他们为什么购买或不购买我的东西？ 我的产品或服务的优点如何迎合他们的需求？ 他们喜欢什么时间逛商店？ 顾客怎样评价我的企业和我的竞争者的企业？ 哪种媒体对他们最有影响？ 目标市场分析  第一，有关目标市场区域的一些问题 周围居住的是什么样的人？ 当地家庭收入如何？ 人口数目是在增加还是在减少？ 是带有孩子的年轻家庭还是子女已独立生活的老龄家庭？ 目标客户有多少生活在这个地区？ 多少目标客户生活在这个区域方圆5公里之内？ 第二，关于区域的竞争者状况  每家竞争者在哪方面做得好？哪方面做得不好？ 他们的顾客是什么样的人？ 什么时候是销售高峰期？ 他们的定价、销量如何？ 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： 第四讲 受许人特许经营管理 （一）依法设立的企业或者其他经济组织； （二）拥有与特许经营相适应的资金、固定场所、人员等。  被特许人应当具备下列条件 直接使用一种成功的，并已经过了反复验证的经营模式。 特许经营对受许人的优势 总部良好口碑的商号和品牌； 获得总部的经营技术和商业秘密； 得到总部全方位的培训、指导和 技术支持； 较少的经营成本。 受许人的权利  （一）获得特许人授权使用的商标、商号和经营模式等经营资源； （二）获得特许人提供的培训和指导； （三）按照合同约定的价格，及时获得由特许人提供或安排的货物供应； （四）获得特许人统一开展的促销支持； （五）合同约定的其他权利。  特许经营对受许人的劣势 需要支付巨额加盟费； 持续不断的从营业额中提取一定比例的特许权使用费； 必须严格按照特许人制定的统一标准运作； 被要求统一从固定供货商处进货而丧失自己的资源； 体系中其他受许人的不良行为会影响到自己的加盟店； 较难退出。 独立经营者 受许人 雄心勃勃 谨慎小心 高度独立 依赖指导 富于幻想 更有条理 冒更大风险 独辟蹊径 遵从标准 （一）按照合同的约定开展营业活动； （二）支付特许经营费、保证金； （三）维护特许经营体系的统一性，未经特许人许可不得转让特许经营权； （四）向特许人及时提供真实的经营情况，财务状况等合同约定的信息； （五）接受特许人的指导和监督； （六）保守特许人的商业秘密； （七）合同约定的其他义务。  受许人的义务 自己是否适合做受许人？  个性 √ 执著 √ 成熟 √ 理智 √ 信任 √ 接受规则的能力 √ 交流的能力 资金 知识和经验 家庭的支持 肯德基要求加盟商具备的四个条件 真正渴求发展并愿亲自从事肯德基事业； 有足够的管理经验； 接受培训