2016互联网金融IT架构与系统开发要点分析.ppt

* * 互联网金融 IT架构与系统开发 Elvis Zhang 2015年12月 打通线上线下，让中、后台和销售前台无缝连接， 让业务队伍直接获得支持和帮助 后台集中 理财 基金 保险 客户 中台集中 电话销售 网上/手机 个人销售团队 企业销售团队 门店 家庭自助理财 前台放开-整合线上线下渠道，任一渠道提供所有产品和服务 个人客户 企业客户 综合金融服务的系统服务 综合开拓向多元化国际化的金融目标发展 团险 贷款 上市融资 企业年金 投资理财 国际业务 住房贷款 汽车贷款 人寿/医疗保险 养老金 教育储蓄 投资理财 个人客户 企业客户 实现一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务 利用数字化技术升级综合业务能力，打造创新的客户交互能力、实时精准的风险控制、灵活高效的运营模式；实现创新的营销、无缝多渠道的销售、个性化的服务，满足客户期望。 前台用户端、后台管理端独立部署, 使前后台对数据库的读写压力分离，提高数据库的稳定性和数据安全性。 CRM始终围绕客户的需要展开 关 注 客 户 深入调查客户的需求 设计产品或提供服务以满足需求 将产品或服务推向市场 客户购买产品或得到服务 产品或服务满足客户需求 客户再次购买产品或得到服务 * CRM客户关怀与洞察解决方案框架 官网首页金融超市理财产品精准营销案例 根据每个客户理财偏好的差异，金