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*  2014年终总结报告 项目管理：TINA 2014计划/Planning 2013总结/Summary 1、项目接洽 2、项目安排 3、项目提案 4、项目定案 5、项目实施 6、项目整理 1、已完成项目 2、进行中项目 3、问题项目 1、内部分析 2、外部分析 3、深度分析 1、工作质量需提高 2、工作问题需预防 3、业务知识需累积 4、自身职业技能需提高 5、团队合作需积极 6、客户档案需系统 1、专业培训 2、抽成制度 3、客户体系 项目负责 项目总结 工作计划 工作建议 项目工作流程 目录/Contents 前 言/Preface 转眼间2013年过去了，在这一年在工作上有好有坏、有成功也有失败。尽管在广告业也呆了两年，虽在项目管理上有一定的相关基础，但是由于主营项目的不同导致专业知识上的较为薄落。 上半年，刚刚进入公司的时候，努力地学习各种相关专业知识并培训自己的业务技能。在思想上严于律己，热爱自己的工作，虚心向同事学习，尽最大努力依最快的速度适应项目工作。严格要求自己、鞭策自己、力争在平常的工作中做的更好。积极参加公司组织的各项学习活动。 在这一年来，学到了很多相关的专业知识。但自觉自身不足之处很很多，专业的知识面还不够，项目管理能力需要再提升，客户源需要努力开发等等。我在即将到来的2014年，我将克服各种困难，更加努力工作、勤学苦练，使自己真正成为一个合格的项目管理者！ 项目工作流程/Workflow 1、项目管理建档 2、客户资料搜集 3、市场调研 4、合作方式洽谈 项目接洽 1、创意会（头脑风暴） 2、设计负责人接手 3、创意素材收集与整理 4、项目周期表整理 5、设计理念草案 6、内部审核 项目安排 1、提案 2、反馈整理 3、提取修改意见重点 项目提案 项目工作流程/Workflow 1、方案二次提案 2、方案三次提案 3、方案定案 项目定案 1、施工图与节点详图 2、施工方及供应商洽谈 3、现场品质管理 4、现场结果整理 （产品形象搜集） 项目实施 1、项目汇总报告整理 2、项目问题反思及预防 3、加强团队配合力度 4、项目类别整理 项目整理 项目负责 supervise 已完成项目 进行中项目 问题项目 1.钦龙食品；2.大杨创世方案制作； 3.皇家雷达；4、七色龙展厅； 5、华宝； 1.恒润供应链；2.卡丁童装； 3.艾克电子；4.华奇展会； 5.波司登；6.ARDEN 1.富贵鸟皮具；2.富贵鸟男装；3.童装协会展会；4.小顽皮展会；5.季季乐展会；6.EDDY车仔面；7.万达套房 项目总结/Summary 1 2 3 内部分析：在项目执行中，所遇问题绝大部分因素为团队内部的专业技能还不够，无法完整地完成项目。没办法全面照顾到客户需求。 外部分析：客户对接积极性不够，后期客户维护较为薄弱。业务来源渠道狭小，局限性大。 深度分析： 1、团队积极性及上进心不够，缺乏动力。 2、缺乏系统性的专业知识及技能训练，没有定期考核学习效果。 3、客户对接脱节，无法掌握第一消息。 4、逻辑思维能需加强。 2014工作计划/Planning 工作质量需提高 提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，同时不懂的地方要更多地虚心请教同事，多与同事探讨，细心查阅资料，保证工作的顺利进行。 工作问题需预防 分析项目执行过程中出现的问题，做好问题总结。做出预防措施，防止同样错误重复出现。特别是客户对接的直接性，尽量避免间接的客户反馈。 业务知识需累积 多次的业务洽谈中总结出自身专业相关领域的知识不足。因此平日要更多地注重业务知识的积累，案例整合需系统化，且平日需多看多听多想。 2014工作计划/Planning 自身职业技能需提高 切实落实岗位职责、认真履行本职工作。加强与内部沟通力度，提高整体专业水平，以便迎接更大的挑战。 团队合作需积极性 储备完善的团队配置，人性化的管理团队运作。切实了解各团队成员的需求，培养团队对公司的忠诚度及信赖度。从而提高整体积极性。 客户档案需系统 过去一年中，公司业务来源都是由上级直接接入，业务辐射范围受局限。再接下来的一年中，需建立好客户档案，针对性的定期跟踪拜访客户，也需对目标客户保持密切关注，从而扩大业务范围 工作期望 工作境界 工作要求 工作重心 积极完成任务、全面发展 拓展业务，建立客户源 提升项目系统管理水平，提高逻辑思维能力 项目管理相关工作 * * *