旅行社经营管理作业资料.ppt

按照国务院2009年颁布实施的《旅行社条例》的条款解释，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 那么，随着旅游业的迅速发展，我们身边又有哪些我们熟悉的旅行社呢？ 目前中国共有旅行社11615个，其中国际旅行社1358个，国内旅行社10257个，著名旅行社有：?中国国际旅行社总社、中国青年旅行社、中国康辉旅行社、中国和平国际旅游、中国妇女旅行社、中信旅行社、港中旅、招商局国际旅行社、北京神舟国际旅行社、北京长城国际旅行社 、上海外航国际旅行社、上海春秋旅行社、上海扬子国际旅行社、广之旅、广中旅、广青旅、南湖国旅、广州天马国际旅行社、深圳职工国际旅行社?、深圳报业国际旅行社、 西安教育国际旅行社、成都海外旅游公司、锦江旅行社、上航旅游等。 中国国旅是中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。2007年荣膺北京市首批5A级旅行社；连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。2008年第29届北京奥运会，作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业，承接四个奥运官方服务项目，被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。2010年上海世博会，成为首批上海世博旅游指定旅行社。多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名，连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名 。 中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。 进入新世纪，中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略，并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务 。 中国国旅在全球12个国家和地区拥有8家全资、控股的海外公司和8家签证中心，在全国拥有36家全资、控股子公司和2家参股公司，近700家门市网点，以及百余家国旅集团理事会成员旅行社，与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。 ?国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心该中心拥有全国网络并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。 “名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。 中国妇女旅行社是由中华全国妇女联合会创办、国家旅游局批准、国家工商管理局登记注册的国际旅行社，成立于 1986年5月。 本社主营入境旅游、国内旅游、特许经营中国公民自费出国旅游，兼营国际国内航空客票和国内铁路客票销售及留学服务等业务。拥有外联和签证通知权是自主经营、自负盈亏、具有法人资格的全民所有制企业单位。总社设在北京，在上海、广东、大连等全国主要旅游城市设有分支机构。 从1994年起，本社连续被国家旅游局评为全国百强国际旅行社 ，2005年11月被北京市旅游行业协会推荐为北京首批诚信旅行社。中国妇女旅行社将继续以高品质的服务和有特色的旅游产品最大限度地满足宾客的要求，本社于1994年1月牵头成立了中国妇女旅游委员会，并已正式成为国际妇女旅游组织联合会的成员，多次派团参加了联合会的年会、组团赴国外及台湾地区进行考察、接待该组织成员国的妇女访华团等，与世界各国及台湾地区的妇女及旅游工作者进行了广泛的交流。中国妇女旅行社的宗旨是：以良好的信誉和优等质量，为国内外及港、澳、台地区客人提供最佳服务，扩大与各国及港、澳、台地区人民特别是妇女儿童之间的友好往来，增进相互了解和友谊，并以“热情、周到、细致、诚信”的接待风格给客人留下了深刻的印象。 中国旅行社总社（北京）有限公司（以下简称“中旅总社北京公司”），是中国港中旅集团公司旗下中国旅行社总社有限公司的全资子公司，成立于1949年，是中国旅行社总社有限公司在全国八个区域公司架构中第一家完成整合的区域公司。 中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月，是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，也是内地四大驻港中资企业之一。集团现已发展成为以旅游为主业，以实业投资（钢铁）、旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。2008年底集团总资产接近500亿元人民币，共有员工4万余人，是中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团。 。 中旅总社北京公司是以原中国旅行社总社（CTS） 、原港中旅国际（CTI） 、原招商国旅（CMIT）三总社的主营业务及精英人才为基础所组建，负责北京及华北地区的旅游业务，其下设有6个业务总部